Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен товара

сегодня купил в автомагазине генератор на авто поставил а он не работает!!в магазине менять отказались а оборудования которое проводит проверку генераторов в магазине не установлено!!!из за этого потерял много времени и вообще потерял разовую работу из за того что машина была не находу!!что делать???

16 октября 2014, 16:23, александр, г. Тейково

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

сегодня купил в автомагазине генератор на авто поставил а он не работает!!! в магазине менять отказались а оборудования которое проводит проверку генераторов в магазине не установлено!!! из за этого потерял много времени и вообще потерял разовую работу из за того что машина была не находу!!! что делать???
александр

Здравствуйте Александр!

Тот факт, что у продавца чего-то нет-это только их проблема!

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен, возврат. Для этого советую вам написать претензию в 2х экземплярах один экземпляр с отметкой о принятии оставить себе. Укажите требования в претензии которые вас устроят: обмен товара — от 7 до 30 дней; возврат денег — 10 дней.

17 октября 2014, 03:12

Похожие вопросы

786 ₽

Защита прав потребителей

Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?

Каков порядок обращения криптовалют в РФ и отношение к их использованию со стороны государства? Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?

17 июня, 20:02, вопрос №4157511, Алексей, г. Москва

6 ответов

Таможенное право

Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста насчёт вопроса про покупку товара. Хочу купить подписку в Телеграм премиум за TON. Но насколько я знаю, в России покупка услуг и товаров за криптовалюту нелегальна. Можно ли купить или нет?

16 июня, 22:04, вопрос №4156418, Ксения, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Можно ли именно возврат сделать, без обмена?

Добрый вечер! Можно ли вернуть клетку для грызунов, новую, не использованную в зоомагазин. Просто не нужна уже,передумали.Чек есть, купили вчера. Можно ли именно возврат сделать, без обмена?

15 июня, 20:36, вопрос №4155557, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене

Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?

15 июня, 09:19, вопрос №4155019, Иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

Добрый день! Купили обои чуть больше 14 дней, 1 рулон оказался лишним, в магазине отказывают в возврате и обмене, готовы обменять на что то другое, как быть в этой ситуации

15 июня, 06:12, вопрос №4154849, Мария, г. Москва

1 ответ