8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в гарантийном обслуживании

В 2012 году в г. Пенза приобрел телевизор LG в сети магазинов "***" (не буду рекламировать). срок сервисного обслуживания 3 года, продавец выдал чек бланк гарантии магазина и сервисную книжку. В сервисной книжке не проставлены печати продавца. Сейчас я переехал в Новый Уренгой и данной сети магазинов тут нет. При обращении в сервисный центр мне отказали в гарантийном обслуживании из-за отсутствия печатей продавца. чеки все в сохранности, а ремонт стоит 7 000 рублей. Что можно предпринять? или придется ремонтировать за свой счет?

, Вячеслав, г. Новый Уренгой
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

В 2012 году в г. Пенза приобрел телевизор LG в сети магазинов "***" (не буду рекламировать). срок сервисного обслуживания 3 года, продавец выдал чек бланк гарантии магазина и сервисную книжку. В сервисной книжке не проставлены печати продавца. Сейчас я переехал в Новый Уренгой и данной сети магазинов тут нет. При обращении в сервисный центр мне отказали в гарантийном обслуживании из-за отсутствия печатей продавца. чеки все в сохранности, а ремонт стоит 7 000 рублей. Что можно предпринять? или придется ремонтировать за свой счет?

Вячеслав

Добрый день Вячеслав! Документом подтверждающим покупку товара является  кассовый или товарный чек либо иной документ, но даже даже отсутствие этих документов не является основанием для отказа продавцом! Гарантийный талон и сервисная книжка дополнительные документы! Пишите претензию продавцу  в 2х экземплярах один из которых оставляйте себе! Требуйте устранения недостатков! В случае если и так вам откажут — вы можете обратиться в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Возможно ли как-то еще отменить судебный приказ, если на мое заявление придет отказ?
24.05.2024 года мне через госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного производства. В поставлении взыскателем выступает АО "Банк Русский Стандарт". Сумма взыскания 19829 рублей. Начала разбираться, что это такое, я не брала таких сумм в данном банке, да и ни в каком другом банке тоже. Связалась с банком, они сообщили, что выкупили данную задолженность у МФК "Джой Мани". Договор оформлен был аж 6 сентября 2023 года. Пыталась связаться с "Джой Мани", по телефону операторы меня попросили отправить все подробности с помощью электронной почты. Я все отправила. Пока ждала ответа, узнала на основании чего вынесено постановление, обратилась в районный суд, чтобы получить судебный приказ. Он вступил в силу 20 мая 2024 года, получила я его 28 мая 2024 года в районном суде. Получается с момента получения у меня было 10 дней, чтобы отменить судебный приказ, но дело в том, что в этот же день, 28 мая 2024 года, я подала заявление в полицию о мошенничестве. К данному заявлению приложила судебный приказ по просьбе дознавателя, но копию перед этим я не сняла. Дознаватель сообщил мне о том, что ознакомиться с материалами дела можно не раньше чем через 10 дней с момента подачи заявления. То есть, подать заявление об отмене судебного приказа, без судебного приказа - я не могла. Пыталась получить копию в суде, но там мне отказали, так как судебный приказ выдается единожды. 14 июня мне пришел ответ от МФК. Они просили предоставить справки о том, что номер телефона и номер карты, на которые оформлялся займ - мне не принадлежат, все справки получила и отправила им. Также они пообещали после предоставления документов - признать договор не заключенным. Ознакомиться с материалами дела в полицейском участке мне удалось только сегодня (18.06.2024). В возбуждении уголовного дела мне было отказано. Сразу же после полицейского участка я поехала в суд, чтобы подать заявление о восстановлении сроков. Причина для восстановления сомнительная, я это понимаю, и понимаю, что скорее всего мне будет отказано. Вопрос: Есть ли смысл оспаривать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела? Возможно ли как-то еще отменить судебный приказ, если на мое заявление придет отказ? Если МФК признают договор не заключенным, то судебный приказ будет признан недействительным и исполнительное производство приостановится ?
, вопрос №4158610, Анна, г. Москва
Недвижимость
Знакомый юрист сказала, что новый собственник не несет ответственность за предыд долги В управляющей компании дали жесткий отказ на просьбу открыть новый л/с Что мне делать.?
Здравствуйте Купила жилье за часть мат капитала(260000) не в ипотеку Выяснилось, что там долги по коммунальным (кроме кап ремонта) Моя вина, все на честном слове, доверилась человеку.. Знакомый юрист сказала, что новый собственник не несет ответственность за предыд долги В управляющей компании дали жесткий отказ на просьбу открыть новый л/с Что мне делать..? Я просто подавлена!
, вопрос №4157151, Ксения, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Обслуживание, как быть в данной ситуации автомобиль же находится на гарантии?
Здравствуйте! В августе 2023 года был приобретен автомобиль в автосалоне, неделю назад перестала работать штатная автомагнитола, позвонив в салон и объяснив ситуацию записали на диагностику со словами что скорее всего не смогут ничем помочь так как мы не делали нулевое тех.обслуживание, как быть в данной ситуации автомобиль же находится на гарантии?
, вопрос №4156787, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано
Добрый день. В апреле в магазине был куплен бензотример. После двух дней работы заклинило двигатель. Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано. Что необходимо делать дальше?
, вопрос №4156641, Вячеслав, г. Москва
Семейное право
Подскажите пожалуйста как мне написать заявление отказ от 1/4 доли квартиры, сводная сестра хочет продать
Подскажите пожалуйста как мне написать заявление отказ от 1/4 доли квартиры, сводная сестра хочет продать квартиру и хочет чтобы я на песала отказ от своей доли, объясните пожалуйста как мне его на песать
, вопрос №4156336, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2014