Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат процентов
Вернули телефон с гарантийного ремонта на 56-ой денег. Так как срок в который должны были сделать ремонт прошел попросила вернуть деньги, на что ответили положительно. Но телефон был приобретен в кредит и погашен. Могу ли я вернуть сославшись на закон защиты потребителей проценты за кредит?? Кто должен вернуть банк или организация которая продала некачественный товар? Как составить претензию и на что ссылаться? В банк с данным вопросом подошла отправили снова в магазин. А магазин отвечает что не обязаны выплачивать. Или написать чтобы выплатили компенсацию за убытки в виде процентов за кредит?
Здравствуйте Оксана!
Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Следовательно, обратитесь к продавцу с претензией (пишется в свободной форме). При неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.
С Уважением, Надежда.