Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителя
Здравствуйте,я купила мр3 плеер 08.03.2013,в магазине не смогла его проверить т.к. он был не заряжен,дома уже поняла что он не коректно работает,10.03.2013 отнесла назад в магазин,но мне отказались вернуть деньги за плеер,попросили написать 3 заявления и сказали что отвезут его на экспертизу,прошло 10 дней,а результата никакого,сказали ждите еще 3-4 дня.это законно?и как мне вернуть назад деньги?спасибо
Здравствуйте, если вам не возвратят деньги, вам следует написать претензию, где вы опишите сложившуюся ситуацию по поводу плеера, и потребуете возвратить деньги, после этого в течении 10 дней вам обязаны дать письменный ответит. (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Если ответ Вас не удовлетворит, то далее следует подать иск в суд, со всеми имеющимися у вас документами, и подтверждениями того что, не вы его сломали, можно сделать независимую экспертизу.