8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли признать товар некачественным?

Приветствую. Прошлой осенью приобрел телефон. Примерно через 2 недели появилась следующая проблема: телефон самопроизвольно перезагружался при ношении в кармане брюк на улице. Явление не критичное, поэтому не стал обращаться в сервис. С наступлением весны это прекратилось, а уже этой осенью проявилось вновь, видимо из-за холода. Причем в помещении, в покое этого не наблюдается, только во время прогулок, когда телефон находится в кармане.

Вопрос: возможно ли доказать существование этого недостатка, если обратиться в сервисный центр по гарантии? Или аппарат вернут, ответив, что недостатков не обнаружили?

Показать полностью
, Александр, г. Краснодар
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день.

Попробовать конечно можно, но обращаться необходимо только к ПРОДАВЦУ, опять же если гарантийный срок не закончился.

Откажут или нет можно только предположить. но проверку качества назначат скорее всего. после того как будет проведена проверка качества, если Вы не согласитесь с её результатами продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если экспертиза покажет тоже, что и проверка качества то оспаривать её можно будет только в судебном порядке. Опять же если судебная экспертиза покажет тоже что предыдущая то расходы по оплате и понесенным расходам будут возложены на Вас.

В общем конечно Вам решать, стоит это того или нет но попробовать сдать по 20 статье Закона РФ О защите прав потребителей  для безвозмездного устранения обнаруженных недостатков в течении гарантийного срока можно. Может действительно выявят недостаток и исправят

Удачи.

0
0
0
0
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Александр! Для начала сообщите продавцу о выявленных недостатках телефона. На основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать замены телефона либо отказаться от исполнения Договора и потребовать  возврата уплаченной за товар денежной суммы. У продавца имеется право провести за его счёт экспертизу причин неисправности телефона. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал
Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.
, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск
Военное право
Возможно ли выйти из военкомата с повесткой по мобилизации?
Добрый день!Супруг вставал на учёт в военкомат по месту временной регистрации, регистрация была до 2019 года, далее с учёта не снимался, в других военкоматах на учёт не вставал. Переводился внутри одного холдинга из одной компании в другую, никто ничего не говорил. А сейчас специалист по воинскому учёту говорит что нигде на учёте он не состоит и ему отказали в отсрочке (IT) по этой причине. В военнике стоит печать о том, что он состоял на временном воинском учёте до 24.01.2019, естественно, с учётом того, что место пребывания он не менял, в военкомате он больше не появлялся. Есть ли такое понятие временного воинского учёта? Можно ли не состоять на учёте, если не снимался с него? И где теперь вставать на учёт? Если прописка в одном городе, живёт чаще всего в другом, где и был прикреплен к военкомату, но временной регистрации нет. И часто перемещаемся по стране. И какие санкции грозят за "отсутствие" на учёте? Возможно ли выйти из военкомата с повесткой по мобилизации?
, вопрос №4138752, Ксения, г. Москва
2600 ₽
Уголовное право
Возможно ли игра с некорректным временем закрытия процесса для целей отмены приговора?
Дамы и Господа, выступаю в качестве Частного обвинителя по ч. 1 ст. 128.1 УК РФ. Вынесен оправдательный приговор. Апелляционное представление уже подано. Имеются существенные основания для отмены. Имеется буквально пару вопросов. Было обнаружено что в протоколе указано что судом разъяснены срок и порядок ознакомления с протоколом и принесение на него замечаний. Однако прослушав аудио протокол, пришел к выводу что суд не произносил такой фразу и она включена в протокол незаконно. Также в протоколе указано что суд объявил о закрытии процесса в 14-32, однако заседание было назначено на 13-00, началось в 13:10 и согласно хронометражу аудио протокола продолжалось более 2-х часов. Замечания на протокол поданы в срок. Пока не рассмотрены судом. Вопросы При условии что суд удовлетворит замечания, отсутствие в протоколе указания на разъяснения срока и порядка ознакомления с протоколом и принесения на него замечания является ли существенным нарушением УПК, ведущим к отмене оправдательного приговора? При условии что суд не удовлетворит замечания является ли обстоятельство не произношения судом, но указания в письменном протоколе на такое обстоятельство существенным нарушением? Возможно ли игра с некорректным временем закрытия процесса для целей отмены приговора? Планирую подать дополнение к апелляции или устно заявить в суде апелляционной инстанции.
, вопрос №4138676, Владимир, г. Москва
Предпринимательское право
Возможно ли будет открыть там бар без нарушения этого закона?
Открытие бара рядом с детским садиком. Он находится рядом, но если смотреть по карте по маршруту, то от двери (от самого здания садика) до помещения будущего бара 200 метров. Если брать в отчет ещё площадки, то, конечно, возможно и меньше даже 100 метров. Возможно ли будет открыть там бар без нарушения этого закона?
, вопрос №4138641, Мария, г. Курск
486 ₽
Автомобильное право
Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?
Здравствуйте. На меня была зарегистрирована машина, регион Москва, прописка Москва. Позже я сменила фамилию и прописку на подмосковную. Хочу обратиться в гибдд для внесения изменений в птс и стс. Есть ли возможность сохранить номера? Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?
, вопрос №4138564, Аня, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2014