8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обнаружен недокомплект товара спустя 5 месяцев

Здравствуйте, купили душевую кабину 5 месяцев назад, дома ремонт, дело дошло до ванной, сегодня стали собирать кабину, оказалось, что не хватает полочки и зеркала. До этого кабина стояла в упаковке. Обратились в магазин, где нам сказали, что у них небыло лишних полки с зеркалом, что ищите дома. Я объясняю, что кабина не разбиралась и даже не открывалась, т.к. дома ремонт, ее занесли так она и стояла в упаковке. Подскажите как нам быть? Гарантийный срок не указан. Чеки все на месте.

, Анна, г. Борзя
Татьяна Никифорова
Татьяна Никифорова
Юрист

Анна, здравствуйте! Тут ссылаться нужно не на гарантийный срок, а прежде выяснить какие и о чем документы Вы подписали, когда получали кабину? В случае, если Вы подписали накладную или иной документ о получении кабины в полной комплектации и претензий никаких не имеете, то Вам трудно будет доказать свою правоту. 

Вместе с тем, все обращения к продавцу только в письменной форме, а то потом Вы не докажите, что что-то выясняли, какие-то требования предъявляли. Все в двух экземплярах, на одном, который Вы себе забираете, отметку продавца о получении, с указанием даты, ФИО и должности.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Борзя

Я пришла в магазин, выбрала кабину, она была собрана, оплатила ее, мне сказали когда привезут. Кабина в магазине была в собранном виде, соответственно ее прежде должны были разобрать. Когда привезли, ничего не подписывали, да и подумать не могли, что чего_то может не хватать. Собирать начали только сейчас, и хватились, что нет полочки и зеркала. Мне с претензией в письменном виде идти в магазин? А далее какие действия предпринять?

Указывайте в претензии, что когда купили, приложить копии чеков, укажите, что сборка оплачена не была, грузчики занесли и оставили, комплектность не дали проверить. Ваши требования могут быть в том числе следующими, до поставить недостающие детали, либо уменьшить покупную стоимость. Сроки выполнения требований о соразмерном уменьшении цены должны быть исполнены в течение 10 дней со дня предъявления требования. Претензия в письменном виде в магазин 

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Исполнительное производство
Что мне делать, и куда обращаться
Здравствуйте, дело такое, лет 6 назад я брал кредит на сумму 60000р, оплачивал вовремя, затем через некоторое время у меня возникли финансовые проблемы, было сокращение на работе, я уведимил в банк что у меня возможно будут просрочки, ситуацию объяснил, в итоге через 2-3 месяца отправился в банк для оплаты долгов, оказалось банк щакрыт, он обонкротился. Через некоторое время мне позвонил сотрудник, точно не помню какой это был представитель, он сообщил что не переживайте, ваш кредит выкупит другой банк, и вы будете оплачивать его уже в другом банке. Хорошо, ждал... 6 лет... С тех пор я и место жительства сменил, и номера телефонов. В январе этого года с меня списали коллекторы через пристава всю сумму, это 40000р, я не против, долги нужно платить, но теперь спустя 5 месяцев, в мае 5 числа у меня снова взыскают сумму, в размере уже 92000р, как я понимаю это проценты за все года "просрочки" с чем я категорически не согласен. Я сейчас нахожусь на вахте, в госуслугах отправляю ходатайсва и обьяснения, но в ответи тишина. Теперь же я хочу добиться справедливости, решить вопрос с процентами, и восстановить кредитную историю, т.к. испорчена она весьма сильно. Я в черном списке во всех банках, как жёсткий не плательщик!!! Что мне делать, и куда обращаться.
, вопрос №4147115, Айдар, г. Хабаровск
Семейное право
Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло
Жил с девушкой, у нее был маленький ребёнок (1 годик), время шло, ребёнок рос, признал меня как отца, с биологическим отцом он не поддерживал общение, когда ему было 2.5 года, его мать предложила мне его усыновить, так как переживала что у неё нет родителей или близких родственников которые могли бы присмотреть за ребёнком в случае её внезапного ухода, мы с ней обговорили все нюансы, чтобы в будущем, если наши дороги вдруг разойдутся, у меня не было проблем с алиментами, мы пришли к общему пониманию и договоренности. Прожили вместе 4 года, много было пережито и чтобы не усугублять в будущем жизнь друг другу было принято решение разъехаться. Я помогал деньгами, покупал вещи, платил за садик, виделся в определённые дни с ребёнком, потом между мной и его матерью произошел конфликт, мне обрубили общение с ребенком и сказали больше не появляться. Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло уведомление на Госсуслугах, что пристав вынес постановление о наложении на меня алиментов, проконсультируйте меня пожалуйста, как я могу оспорить решение суда о наложении алиментов и добиться их снятия
, вопрос №4145349, Иван, г. Южно-Сахалинск
Гражданское право
Здравствуйте, мне 13 лет парню 14 встречпемся 5 месяцев, хотим заняться сексом, но у меня нету менустраций что будет и повлияет ли это на мое здровье?
Здравствуйте, мне 13 лет парню 14 встречпемся 5 месяцев, хотим заняться сексом, но у меня нету менустраций что будет и повлияет ли это на мое здровье? Спасибо за ответ:)
, вопрос №4144663, Дарья, г. Москва
Гражданское право
ОБЖАЛОВАТЬ ОТКАЗ ЧЕРЕЗ ВОЕНН СУД РЕАЛЬНО, ЕСЛИ ЕСТЬ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПЕРЕВОДА(маленький ребенок 5 месяцев)?
ОБЖАЛОВАТЬ ОТКАЗ ЧЕРЕЗ ВОЕНН СУД РЕАЛЬНО, ЕСЛИ ЕСТЬ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПЕРЕВОДА(маленький ребенок 5 месяцев)?
, вопрос №4143975, Вика, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2014