Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу расторгнуть обязательство по оказании мне услуг и забрать гарантийное обязательство и копии моих документов
Я обратилась за помощью в получении кредита (телефон нашла в интернете), мне пообещали, что помогут мне в срок от 1 часа до одного дня. Было составлено гарантийное обязательство по которому я обязана буду заплатить человеку (может брокерской конторе, я так и не поняла с кем я общаюсь) 10% от полученной мной суммы кредита. Обязательство составили 11числа, 12числа вечером на мою эл.почту васлали десять названий банков, которые я сама должна была обзвонить и самостоятельно найти себе кредит. Мне сразу же не понравилось такое отношение, но я все таки обзвонила банки, хотя в их числе были банки в которые я обращалась уже за кредитом самостоятельно до обращения за помощью. Кредит я не получила о чем уведомила человека, которому написала гарантийное обязательство, так же я его уведомила, что отказываюсь от его помощи и хочу забрать гарантийное обязательство, ксерокопию паспорта и страхового пенсионного свидетельства. Мне отказались вернуть мои документы, ответ прозвучал так "никто вам их не вернет они останутся у нас в архиве ибо являются вашим обязательством перед нами". Что мне делать? Как избавиться от этих людей?
Здравствуйте, Наталья!
Чтобы у Вас не образовалась задолженность перед этой организацией, Вам нужно написать письменное заявление в адрес этой организации.
В своем заявлении сошлитесь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель
вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании
услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.
Отправьте это заявление ценным письмом с описью вложения.
С ксерокопией паспорта и страхового пенсионного свидетельства они ничего не смогут сделать.