Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара

В течение какого времени я могу вернуть в магазин электронную книгу при условии, что на товаре нет дефектов, ни внутренних, ни внешних.

26 августа 2014, 04:20, Елена Валерьевна, г. Сызрань

Марина Лаукерт

Юрист, г. Омск

Здравствуйте. Попробуйте опираться на ст. 502 ГК РФ.

Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель
вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему
непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен
продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах,
объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы
в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца
покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить
уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара
подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его
потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у
данного продавца.

26 августа 2014, 04:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?

Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?

16 июня, 17:47, вопрос №4156280, Тина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?

16 июня, 12:06, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа

1 ответ