Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Товар доставлен, но не весь

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть.

Купили в магазине строй материалы для пола и линолеум, все доставили, кроме последнего. Предоплата была 100% и + доставка оплачена. Линолеума этого нет в наличии, попросили приехать и выбрать другой. Мне нужно будет оплачивать на него еще одну доставку что ли??? Если они потребуют этого, я должна буду это сделать????

Уточнение от клиента

У меня есть кассовые чеки, заказ клиента, в котором попозиционно прописаны материалы и доставка, дата и время доставки и Акт об установленном расхождении по количеству. По факту, получается, что они продали мне не существующий товар!

25 августа 2014, 07:56

Уточнение от клиента

Ну вот я и хочу поехать выбрать другой, но не хочется еще раз платить за доставку. Я же не виновата, что товара на складе нет, я доставку его уже оплатила, но не получила.

25 августа 2014, 10:36

25 августа 2014, 07:25, Валерия, г. Челябинск

Светлана Ширяева

Адвокат, г. Георгиевск

Добрый день!
Трудно ответить, что взбредет в голову продавцу или тому лицу которое будет осуществлять доставку. Внимательно прочитайте условия договора. Если у Вас есть только квитанции об оплате в подтверждение договора купли-продажи и товарный чек или накладная, то требуйте доставки бесплатно. Вашей вины в том, что товар не доставили сразу нет.

25 августа 2014, 07:29

Светлана Ширяева

Адвокат, г. Георгиевск

Не совсем, это продажа товара по образцу. Нет ни чего страшного в этом. Если необходимый товар отсутствует на складе, Вы можете потребовать вернуть за него деньги, или ждать когда он появится, или выбрать другой.

25 августа 2014, 10:21

Светлана Ширяева

Адвокат, г. Георгиевск

Вам не нужно платить еще раз за доставку, Вам должны доставить товар бесплатно, поскольку вашей вины тут нет. Требуйте доставить бесплатно.

25 августа 2014, 11:14

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату, интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату

Здравствуйте! Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату , интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату. Написал Претензию, отправил на электронную почту офиса и менеджеру, вроде зашевелились, но только на словах. После отправки Претензии прошло 23 дня. Товара нет, предоплату не возвращают. Хочу подать Судебный иск на интернет магазин. Нужен адвокат который будет защищать мои интересы.

Вчера в 14:23, вопрос №4158402, Николай, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

В итоге после сдачи экзамена, я получила сертификат академии, который по доп.соглашению действует 4 года и диплом, НО Не АКАДЕМИИ, а ООО ПРОФИ ЛОД

Добрый день! купила годовой курс на обучение специалиста по коучингу. организатор курса назвал себя Академией коучинга, обещал диплом гос образца. стоимость курса 450000 рублей. в итоге после сдачи экзамена, я получила сертификат академии, который по доп.соглашению действует 4 года и диплом, НО Не АКАДЕМИИ, а ООО ПРОФИ ЛОД. Я написала претензию на возврат денег, так как не получила заявленного диплома академии, ответа не последовало. могу ли я обратится в суд?

Вчера в 07:09, вопрос №4157835, Ольга, г. Новосибирск

1 ответ

Пенсии и пособия

Подал заявление на пенсию, но не обратил внимание что в лицевом счёте не указано служба в армии

Подал заявление на пенсию , но не обратил внимание что в лицевом счёте не указано служба в армии . Надо отозвать заявление ?

14 июня, 16:27, вопрос №4154422, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Наследство

Квартира в долях: 1/2.1/3 и 1/6.Собственник 1/6 подал на наследство, но не хочет вступать уже в течении 6 лет

Здравствуйте! квартира в долях: 1/2.1/3 и 1/6.Собственник 1/6 подал на наследство, но не хочет вступать уже в течении 6 лет. Я не могу продать свою 1/2 долю из-за него. что делать?

14 июня, 09:58, вопрос №4154032, Светлана, г. Пермь

1 ответ

Гражданское право

000, но не оплатила налог, будет ли идти задолженность?

Если в телеграмме мне написали, что я выиграла 200.000, но не оплатила налог, будет ли идти задолженность? Или это мошенничество?

13 июня, 22:55, вопрос №4153611, Диана, г. Курск

1 ответ