Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Поставщик не прислал мною оплаченный заказ
Здравствуйте, у меня такая ситуация, заказала товар по интернету у фирмы-поставщика, мне выставили счёт ( я физ. лицо) , я его 100% оплатила так же через интернет (альфа банк) электронная платёжка есть, заказ так и не пришёл, договор мы не составляли...куда мне обращаться? Поставщик меня уже больше месяца кормит "завтраками" и я так понимаю заказ я свой не увижу(
, Екатерина, г. Мурманск
Олег Соболев
Добрый день.
Вам надо написать претензию на адрес поставщика, а потом подавать иск в суд.
По сути у Вашего поставщика неосновательное обогащение.
Похожие вопросы
Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?
Каков порядок обращения криптовалют в РФ и отношение к их использованию со стороны государства?
Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?
Сегодня звонят, говорят, что с НАО ПКБ, оплатите не 18 тыщ, а всего 10 тыщ
Здравствуйте, в 2008 году был взят кредит на сумму 18 тыс. Не смогла оплатить, т.к. не было возможности. В 2017 году, мой долг выкупили коллекторы. Сегодня звонят, говорят, что с НАО ПКБ, оплатите не 18 тыщ, а всего 10 тыщ. Я, говорю, что не отказываюсь платить, но только , еслы вы подадите в суд, т.к. я не знаю кто вы и что за реквизиты вы мне дадите. Они не хотят. Правильно ли я поступаю?
Добрый день Делал заказ пластика на мотоцикл Пластик не подешел совсем, частично был сломан Поставщик
Добрый день
Делал заказ пластика на мотоцикл
Пластик не подешел совсем, частично был сломан
Поставщик отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что это был индивидуальный заказ и он возврату не подлежит
Так ли это и что в этой ситуации можно сделать, чтобы вернуть денежные средства, зотябы частично
Как я могу добиться выдачи заказа?
Здравствуйте. Заказала на маркетплейсе товар по полной предоплате. Товар был отправлен через компанию СДЭК. Произошёл всем печально известный сбой сайта, но когда восстановили все, на стороне маркетплейса не обновилась информация о местонахождение моего заказа. Т.е.товар фактически готов к выдаче, но со стороны маркетплейса наложен запрет на выдачу из-за того, что у них ошибка и они не видят, что товар в конечном пункте. Обращение в маркетплейс создано (каждый день один и тот же ответ:"рассматривается, ждите"). Как я могу добиться выдачи заказа? Ведь это моя собственность, я оплатила, маркетплейс тоже свою функцию выполнил - отправил, ТК тоже - доставили.
хотел заказать проститутку и сказали оплатить залог и страховой
хотел заказать проститутку и сказали оплатить залог и страховой взнос 55 тыс. сказали прислать полным чеком, а получилось частями, и таким образом я уже отдал 110тыс рублей. и говорят заплатить последний раз 55 тыс. если я обращусь в полицию, меня могут привлечь к отвественности за использование услуг проститутки?
есть какая то форма претензии? А иск нужно подавать в городе где находится поставщик-я имею ввиду в письменной форме? или как? Я нахожусь в Мурманске, поставщик в Новосибирске(
Руководителю
«наименование организации»
от «ФИО покупателя»
адрес: «полный почтовый адрес»
телефон: «контактный телефон»
ПРЕТЕНЗИЯ
«дата» я приобрела в Вашем интернет-магазине «название и электронный адрес» «наименование товара, модель, серийный номер», что подтверждается вашим счетом №_______ от и электронной платежкой от «дата». Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Данный товар был мною выбран без предварительного ознакомления посредством предоставления информации на сайте «название сайта» Мною был сделан заказ по телефону и в этот же день товар был оплачен.
Согласно пункту 20 Правил продажи товаров дистанционным договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Я получила счет и оплатила его.
Однако товар на сегодняшний день мне не доставлен.
В пункте 21 Правил, а также в пункте 4 статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителя говорится, что Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (ст. 26.1 ЗоЗПП и статья 21 ППТДС).
Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования. В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи от «дата счета» и вернуть мне уплаченную сумму за товар в размере «сумма».
2. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.
3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ.
Приложение:
-Товарный чек (копия).
-Кассовый чек (копия).
Дата.
Подпись/расшифровка подписи