8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Надо ли менять дверь в случае незначительного отличия по оттенку?

Добрый день, подскажите пожалуйста,как поступить в такой ситуации:

В нашем магазине клиент заказал 5 межкомнатных дверей с их установкой. Мы всё привезли и поставили. Через неделю после установки позвонила дочь заказчицы и потребовала заменить одну из дверей, т.к. она якобы отличается оттенком от других. На сколько правомерно такое требование? Что можете посоветовать? Дверь уже установлена врезаны замки, ручки, петли. Даже в случае реального несовпадения оттенка производитель откажет в обмене в связи с тем, что дверь установлена. Хотелось бы сохранив репутацию не понести необоснованных убытков. Заранее благодарен за помощь.

С уважением, продавец магазина-Андрей

Показать полностью
, Андрей, г. Кондрово
Степан Стефаненко
Степан Стефаненко
Юрист, г. Мурманск

Попробуйте договориться с покупателем путём уменьшения стоимости услуг и товара. Предложите вернуть 50% от стоимости этой двери и работ по установке. Если покупатель будет настаивать — его право и Вы обязаны произвести замену двери с производством работ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Сегодня в 2: 50 ночи, у нас на веранде выбил дверь мужчина, зашел в дом, взял
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Сегодня в 2:50 ночи, у нас на веранде выбил дверь мужчина, зашел в дом, взял из кухни 2 ножа, зашел в гостинную, где спал мой муж и дочь 4 года, начал орать матом и кидаться на мужа, звать его поговорить, муж проснувшись в непонятках, согласился и пошел, это чудовище, которое залезло в дом, пошел первый, муж его ударил стулом, дрались, в итоге он убежал! Прихватив документы мужа и так, по мелочи! У меня трое детей, боятся выходить во двор даже, средней 10 лет, сходила под себя по маленькому! Полиция сразу его поймала, ножи нашли, отпечатки сняли! Но сказали, что ничего, кроме административки ему не будет, т.к не угрожал словестно! Я в шоке и ужасе! Неужели это так? А, ещё, при осмотре, обнаружили пакетик с лирикой! Сначала это чудовище, всё отрицало, потом призналось! Приходили уже сегодня его родственники (мать), намекала чтоб забрали заявление, т.к он хороший и бла бла бла! Нужно ли нам искать адвоката?
, вопрос №4138389, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
При такой ошибке полностью паспорт меняют или просто новый штамп с пропиской поставят?
Добрый день! Дочь 14 лет получила паспорт. Дату прописки указали неверную, вместо 2020 года прописали 2010. Времени ждать новый паспорт нет. Могут ли в аэропорту с этой ошибкой её не пропустить на самолет? При такой ошибке полностью паспорт меняют или просто новый штамп с пропиской поставят?
, вопрос №4138272, Марина, г. Братск
Уголовное право
Разбили боковое водительское стекло, камни оставили вмятину и сколы на крыше, водительская дверь, капот, крыло, ребра жесткости
Дети находясь в детском саду, кидали камни в припаркованное авто. Воспитатель отвлеклась, дети воспользовались моментом. Разбили боковое водительское стекло, камни оставили вмятину и сколы на крыше, водительская дверь, капот, крыло, ребра жесткости. Один родитель не снимает ответственность, другие отнекиваются, ссылаются на ответственность сада. Еще трудно доказать кто именно из детей кидал, только понятно кто стекло разбил. Была компания мальчишек, все говорят я просто был рядом, не кидал. Как поступать дальше? Есть заявление в полицию, назначена экспертиза.
, вопрос №4137707, Евгения, пгт. Вурнары
Семейное право
Надо ли мне дважды менять паспорт или можно за один раз все сделать?
Здравствуйте. Я 23 августа выхожу замуж, а 11 сентября мне исполнится 20 лет. Надо ли мне дважды менять паспорт или можно за один раз все сделать?
, вопрос №4137671, Зорина Людмила Владимировна, г. Тамбов
Защита прав потребителей
На основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца?
Добрый день, заказали межкомнатные двери, их доставили в срок. акт передачи подписан. в нем те двери что пришли акте, но это не те двери которые должны были устанавливаться. сроки сдвигаются еще на неделю, нужно забрать эти и привезти нужные. на основе этого могу ли я требовать компенсацию у продавца ?
, вопрос №4137090, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2014