Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможность возврата товара
Добрый день. Купила неделю назад кожаную лаковую сумку, чек сохранен....по всей сумке в разных местах начались появляться мелкие вздутия (в следвие чего кожа становиться ребристой)....могу ли я сдать эту сумку или поменять на другую? - (при придъявлениии такого дефекта???)
Здравствуйте. Да Вы можете обменять, приобретенный некачественный товар на качественный, либо расторгнуть договор купли-продажи. Кроме этого в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите
прав потребителей» (с изменениями и дополнениями)
Глава II. Защита прав потребителей при продаже
товаров потребителям (ст.ст. 18 — 26.2)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара
надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен
непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,
не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара
надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или
кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если продавец потребует проведения экспертизы, известите его о том, что вы желаете присутствовать при проведении такой экспертизы и что до ее проведения товар будет находится у вас до возврата денежных средств или обмена на качественный товар.