Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить заказанный товар в интернет магазине

Здравствуйте! Не могли бы Вы мне подсказать что делать, когда в интернет магазине не отправляют заказанный мной товар? Ситуация такая: 25.03.2014 г., мной был оплачен выставленный счет интернет магазином, за выбранный товар. Сумма 1 650 рублей, вместе с почтовыми расходами. На данный момент свой заказ я не получил, попытки договориться устно, не дали результатов. В интернет магазине одни обещания. На их сайте указан только телефон, почтовый адрес не указан. Что делать в такой ситуации, как вернуть потраченную сумму или получить свой заказ? Спасибо.

19 мая 2014, 09:42, Сергей, г. Саров

Алексей Горшков

Юрист, г. Москва

Эксперт

Если не передают товар, требуйте, чтобы вернули деньги хотя бы.

В крайнем случае пишите заявление в полицию, разбираться с мошенниками их работа.

В суд особого смысла идти нет — сумма слишком небольшая.

19 мая 2014, 09:44

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату, интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату

Здравствуйте! Пошел третий месяц как сделал заказ, сделав предоплату , интернет магазин не отправляет заказанный товар и не возвращает предоплату. Написал Претензию, отправил на электронную почту офиса и менеджеру, вроде зашевелились, но только на словах. После отправки Претензии прошло 23 дня. Товара нет, предоплату не возвращают. Хочу подать Судебный иск на интернет магазин. Нужен адвокат который будет защищать мои интересы.

Вчера в 14:23, вопрос №4158402, Николай, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Заказала обувь в телеграмм магазине и теперь не возвращают деньги

Вчера в 14:12, вопрос №4158387, Самира, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

При условии, что с момента покупки прошло менее 15-и дней, а с момента получения товара из транспортной компании(доставки) прошло 3 дня?

Добрый день. Вопрос связан с Законом прав потребителей: могу ли я вернуть в интернет-магазин(ИП) накладные наушники(технически сложный товар), если я обнаружил недостаток? При условии, что с момента покупки прошло менее 15-и дней, а с момента получения товара из транспортной компании(доставки) прошло 3 дня?

Вчера в 10:33, вопрос №4158166, Николай, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате

Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате денег, потому что не работает, по гранатии товар был отремонтирован, в возврате денег было отказано, покупатель отказывается забирать товар, что делать в такой ситуации с товаром, два письма написаны покупателю с просьбой забрать товар.

Вчера в 10:04, вопрос №4158110, Элли, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте заказала мебель интернет магазине деньги все отправила, договор все заделали какой то странный трек номер отправили, и все сейчас пишу не отвечают как поступит?

Здравствуйте заказала мебель интернет магазине деньги все отправила,договор все заделали какой то странный трек номер отправили,и все сейчас пишу не отвечают как поступит?

Вчера в 08:45, вопрос №4158019, Назели Мхитарян, г. Ярославль

2 ответа