Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возрат товара
доброго времени суток. подскажите мы вчера купили планшет в кредит салоне сотовой связи МТС, проверили его, спустя примерно пять часов у планшета пропадает звук и он не берет зарядку. как правильно сделать возврат если товар был куплен в кредит. как это сделать быстро.
Здравствуйте, Валентина.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вам следует подать претензию продавцу с требованием произвести обмен товара или расторгнуть договор и вернуть средства в банк. Так же следует обратиться в банк с требованием расторжения кредитного договора, в связи с расторжением договора купли-продажи. Все документы делайте в двух экземплярах, один с отметкой о получении оставляйте у себя.