Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ответ на такой вопрос. Покупал коляску детскую через интернет-магазин. Забирал самовывозом в другом городе (отличном от места проживания). Коляска не устроила по некоторым параметрам. В какой срок я могу вернуть коляску в интернет-магазин, на склад в другой город. И если мне не согласятся сразу вернуть деньги (оплата была наличными), могу ли я написать требование вернуть деньги на мою личную карту, так как ехать третий раз уже за деньгами будет невозможно. Спасибо
Сергей, вы вправе вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения.
Согласно ч.4 ст.26.1 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Желаю удачи!
Если мне не согласятся сразу вернуть деньги (оплата была наличными), а только в течение 10 дней, могу ли я написать требование вернуть деньги на мою личную карту, так как ехать третий раз уже за деньгами будет невозможно.
Спасибо