Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Моей кошке оказали неверную помощь в ветеринарной клинике
Моей кошке оказали неверную помощь в ветеринарной клинике. На эту клинику очень много негативных отзывов. Хочу разобраться с ними всеми возможными способами
Здравствуйте .
При оказании услуг ненадлежащего качества гражданин вправе обратится в суд с иском о взыскании ущерба в соответствии со ст.1064 ГК РФ.
Нужно заказывать независимую экспертизу.
Животное приравнивается к имуществу в соответствии со ст.137 ГК РФ.
Здравствуйте. Вам необходимо назначить экспертизу качества ветеринарных услуг, если услуги по Вашему мнению оказаны некачественно. Дале при положительном результате экспертизы и установлении того, что услуги были оказаны ненадлежащим образом Вы вправе обратиться в суд по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, согласно п. 1 ст. 4 этого закона исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2 ст. 4). На основании ст. 29 закона
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Также, если Вашу претензию о возмещении вреда клиника не удовлетворит добровольно – Вы вправе взыскать еще штраф, неустойку, компенсацию морального вреда.
Если речь просто о некачественных услугах, то применяется статья 29 закона о защите прав потребителей. И можно требовать возврат денег, возмещение убытков.
Но тут для этого нужно как минимум заключение другой клиники о недостатках работы первой. Если по претензии вы с клиникой не договариваетесь, то остаётся только суд. В суде будет однозначно назначена ветеринарная экспертиза.