Как можно запросить видео с камер наружного наблюдения с моментом падения у больницы?

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было

Здравствуйте. В связи со смертью на производстве моего мужа мне положена компенсация морального вреда в размере среднегодового заработка, рассчитанного за предшествующий год. Однако, мой муж не работал предшествующий год, а работал только в этом году 2 месяца (58 календарных дней). Как рассчитать среднегодовой заработок? Какой период для его расчета брать? Справку о каком среднем заработке запросить? Как она правильно называется? (Среднедневной? Среднемесячный? Среднегодовой?).

Здравствуйте, пришла в банк менять евро на рубли, деньги некоторые не подходили и мы меняли их с кассиром туда - обратно, пока это делали курс упал и я отказалась менять, отдали мне обратно только паспорт, в суматохе убежала на работу только там решила пересчитать деньги и оказалось что как раз не хватает той суммы которую я меняла 400 евро! Приехала в банк, мне сказала что деньги мне отдали, но видео не имеют права показать ! При этом на вопрос какую сумму отдали не ответили! Обычно в кассе деньги отдают вместе с паспортом тут мне ответили что дали сначала деньги а потом отдельно паспорт! И что деньги я положила в конверт и в сумку! То есть пока я ехала в машине и дошла до работы деньги пропали, при этом оставшаяся сумма была на месте не хватало ровно 400! Как мне добиться показа видео!

Здравствуйте. Хотели бы уточнить как нам поступить. Молодой человек попал в больницу прямо с СВО. Положили в гражданскую больницу, т.к. мест в военном госпитале нет. За две недели сделали 2е апперации, нога гниёт. Через две недели перевели в этой же больнице в выделенное отделение под военный госпиталь (вроде бы врачи остались те же). Хотели перевести в госпиталь посерьёзнее. Как мы можем сделать это? К заведующему госпиталя ещё не ездили, в процее . В медицинском заключении нам отказали.