Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я имею право вернуть какие-то деньги?
Купила обучение в рассрочку-тинькофф у девушки. Как такого договор никакой у нас не заключался, на словах в сообщениях. И риски и условия никакие не обговаривались, к сожалению, это моя ошибка. Прочитав информацию, я поняла что не хочу этим заниматься, это не мое. То есть меня недообучили, не всю информацию додали, но деньги возвращать не желают. Я имею право вернуть какие-то деньги?
Алия!
Если рассматривать эту ситуацию как возмездное оказание услуг, то вне зависимости от заключения отдельного двустороненго договора, такие отношения регламентируются общими положениями соответствующего раздела Гражданского Кодекса РФ.
Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору об оказании услуг вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на фактически оказанные услуги, остальную сумму аванса должны вернуть в срок до 10 дней, споры решаются в судебном порядке.
То есть Вы как закзачик оказания услуг по обучению, имеете право в любой момент отказаться от дальнейшего исполнения договора и после этого у исполнителя услуг будет 10 дней на возврат суммы уплаченного аванса. Из этой суммы моугт удержать только стоимость расходов на фактически оказанные услуги согласно вашим договорённостям.
Если договориться вы не сможете, придётся обращаться в суд, тогда спор будет разрешаться по существу в суде.
Здравствуйте! Вы имеете право вернуть деньги за фактически не оказанные услуги. Далее, продолжу.
Согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей»,
Ваши отношения можно признать договорными, так как вами был сделан акцепт оферты путем оплаты по договору, тем более вам была оформлена рассрочка, которую оформляют под определенные цели.
Возможно, у вас есть переписка с продавцом услуг, надо смотреть о чем вы договорились, и что получили по факту, исходя из этого можно составлять претензию продавцу и выдвигать требования.
Далее, продолжу.
Уточните пожалуйста, кому конкретно вы оплачивали услугу, девушке или организации или ИП?
Если девушке напрямую, то будет действовать иное правило (ст. 782 ГК РФ):
То есть отказаться от договора вы можете в любой момент при условии компенсации исполнителю расходов, которые он подтвердит. Также, вы вправе вернуть деньги за услуги, которые не соответствуют условиям, которые вы оговаривали с девушкой, и за услуги, которые исполнитель еще не успел оказать.
Согласно ст. 783 ГК РФ,
Согласно ст. 717 ГК РФ,
Согласно ст. 723 ГК РФ,