Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возворат некачественной дублёнки

Добрый день!

Купил дублёнку 27.02.14 г. (6 дней назад) в фирменном магазине кожи и меха. Одел 2 раза. Из дублёнки изнутри лезут нитки (в рукаве до сих пор болтается какая-то ленточка), сходит чёрная краска с меха на одежду и на кисти рук (даже на ногтях краска остаётся-моешь с мылом руки, вся вода черная). На руках чек, товарный и гарантийный талон. Имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за дублёнку (22500 р. оплачивал картой VISA)? Ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) - менять не на что. Нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за неё повесили), на руках белый свитер с чёткими следами краски от меха на рукавах?

Спасибо!

Показать полностью

05 марта 2014, 08:41, Михайлов Николай, г. Москва

претензия на возврат товара возврат товара без чека Деньга

Андрей Орлов

Адвокат, г. Москва

Дубленку вернуть можете, деньги должны перевести на карточку (наличными не отдадут).

Необходимо составить претензию. Срок на ответ для продавца — 10 дней. Потом можете обращаться в суд.

В магазине могут произвести проверку качества. При возникновении спора относительно недостатков и причин их возникновения, продавец может провести экспертизу. Вы имеете право присутствовать при ее проведении.

Удачи

05 марта 2014, 08:46

Андрей Орлов

Адвокат, г. Москва

Если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, то Вы можете пойти иным путем — не заявлять о недостатках, а:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

05 марта 2014, 08:51

Михайлов Николай

Клиент, г. Москва

После составления претензии и возврата им дублёнки, что мне отдадут на руки пока они будут думать (до 10 дней) и как проконтролировать возврат денег на карту VISA (как долго будут перечислять)?

Ещё раз большое спасибо!

05 марта 2014, 08:54

Похожие вопросы

Алименты

Здравствуйте могу ли я подарить на развод и алименты на ребёнка и себя до 3 лет пока нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком?

Здравствуйте могу ли я подарить на развод и алименты на ребёнка и себя до 3 лет пока нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком? И что для этого надо?мы с мужем уже больше года не живем вместе и он никак не помогает и не общается с нами вообще от слова совсем.

07 июня, 12:27, вопрос №4146654, Екатерина, г. Фрязино

2 ответа

Алименты

Добрый день мужу не платят зарплату с февраля, но я получаю алименты на ребёнка с его работы после звонка ему

Добрый день мужу не платят зарплату с февраля, но я получаю алименты на ребёнка с его работы после звонка ему на работу и сказав что они ущемляет материальные права ребёнка что буду обращаться во все инстанции они мне выплатили алименты за февраль и за март, но зарплату мужу так и не дают, каждый раз обещают. Должны они выплачивать алименты не зависимо от задержки зарплаты или как, но начисления по зарплате у них уже даже за апрель закрыты теперь закрывают май

06 июня, 09:41, вопрос №4145092, Наташа, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Дочь закодировалась, могут ли ей вернуть ребёнка без суда?

У дочери забрали ребёнка в реабилитационный центр, в связи со злоупотреблением алкоголя, была комиссия, решили обратиться в суд по ограничению в родительских правах, суд вернул дело на исправление, в течении недели, неверно составленных документов. Прошёл почти месяц, они так и не отправили документы в суд. Дочь закодировалась, могут ли ей вернуть ребёнка без суда? Куда обратиться?

05 июня, 20:35, вопрос №4144509, Лариса, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Ребёнку месяцев 7, и сколько раз в месяц приезжать к нему?

Здравствуйте, с отцом ребёнка не живём , остались в плохих отношениях, алименты пока платит сам без суда , со скольки лет он может его забирать к себе ? Ребёнку месяцев 7, и сколько раз в месяц приезжать к нему ?

05 июня, 05:04, вопрос №4143411, Гульназ Рамисовна, г. Тольятти

2 ответа

Семейное право

Такая ситуация Родила ребёнка в браке, записали естественно ребёнка на бывшего мужа, он не является отцом

Здравствуйте. Такая ситуация Родила ребёнка в браке, записали естественно ребёнка на бывшего мужа, он не является отцом. Гражданин Узбекистана, на связь не выходит и не проживает в РФ. Я и ребёнок граждане РФ, хочу выписать его из свидетельства о рождении. Как это сделать

04 июня, 21:49, вопрос №4143242, Юлия Кушмуратова, г. Иваново

1 ответ