Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужно ли ему отвечать или достаточно первого ответа?
Здравствуйте!
Клиент направил претензию, мы ответили отказом. После он направил уточнения к претензии. Там по сути всё то же самое, только другими словами. Нужно ли ему отвечать или достаточно первого ответа?
, Мария Иванова, г. Саратов
Марина Сидельникова
Добрый день!
Ответственности за отсутствие письменного ответа у продавца/исполнителя нет.
Если Ваше решение, изложенное ранее, не меняется, можете не отвечать.
Либо ответить, что ранее претензия рассмотрена, ответ направлен в адрес потребителя таким-то письмом.
Если потребитель обратиться в суд, и суд признает его правым, то с Вас взыщут штраф за неудовлетворение требований потребителя, за игнорирование второй раз претензии законом штрафа не установлено
прошу оценить консультацию
Похожие вопросы
Могу ли я, выделить долю первому совершеннолетнему ребенку в другом доме ( квартире)?
Здравствуйте!
В 2020 года нами было приобретен дом, в 2021 в счёт погашения долга внесли материнский капитал.
На момент рождения второго ребёнка, первый ребенок был уже совершеннолетний.
Могу ли я , выделить долю первому совершеннолетнему ребенку в другом доме ( квартире) ?
При развороте в ограниченном пространстве и занимая крайнюю правую позицию на проезжей части, нужно ли
Здравствуйте.
При развороте в ограниченном пространстве и занимая крайнюю правую позицию на проезжей части, нужно ли включать правый указатель поворота в случае остановки или сразу левый, так как вправо уже смещаться некуда и остановка служебная для разворота?
Нужно ли писать расписку о получении денег?
хочу продать заброшенный дачный участок с дачным домом знакомому за символическую плату. От дома почти ничего не осталось, но на учёте он стоит. Где я могу найти образец договора купли-продажи? Какую стоимость нужно указывать? Можно ли указать стоимость ниже кадастровой? Нужно ли писать расписку о получении денег?
Нужно ли прописать, что прошу списать долг и пени свыше 3-х лет за сроком давности
Владею небольшой долей в квартире одновременно с дальними родственниками. Проживаю и зарегистрирована совсем в другом месте, про родственников ничего не знаю.
Недавно получила судебный приказ на взыскание платы за тепло солидарно с другими дольщиками. Приказ отменила. Так узнала о задолженности, оказывается жильцы ничего не платят за квартиру последние много лет.
Хочу направить заявления в компанию, предоставляющую услугу по теплоснабжению, о выделении отдельного лицевого счета с указанием текущего места жительства для направления квитанций.
Переживаю, что в ответ мне прилетит не только разделение, но и требование об уплате накопившегося долга.
Несколько лет назад другой дольщик обращался в суд с требованием перевести эту квартиру из совместной долевой собственности в общую долевую собственность с определением долей и с требованием к ЖКС на основании этого разделить счета. Суд удовлетворил оба требования.
Вопросы:
Нужно ли к заявлению к теплоснабжающей приложить упомянутое решение суда в виде информирования, что давно уже определены доли и я материально отвечаю только за свою, а не солидарно с остальными за всё. В какой формулировке тогда.
Нужно ли прописать, что прошу списать долг и пени свыше 3-х лет за сроком давности.
Или просто подать заявление о разделении лицевого счета с адресом для квитанций и если в ответ придет требование, которое меня не устроит, то идти с возражением в суд?
Нужно ли ставить его на учет в Москве, где это происходит?
Добрый день! Гражданин Индии приехал в Россию в Новосибирск по приглашению Иванова А.А. на 2 месяца. Иностранец хочет остаток отпуска провести в Москве 14-16 дней и улететь домой в Индию так же из Москвы.
Вопрос 1. Может ли иностранец улететь из Москвы, если приглашение было оформлено в Новосибирск? Нужно ли в Новосибирске уведомлять какие-то органы?
Вопрос 2. Нужно ли ставить его на учет в Москве, где это происходит? В МФЦ?
Вы ответили на претензию. Выразили свою позицию. Более Вам добавить если нечего, то оставление повторного обращения без ответа не несет никаких последствий.
если потребитель решит обратиться в суд, и суд признает его правым, то ответ или не ответ никак не скажется на размере штрафа, заплатите одинаковый процент при всех прочих условиях .
Однако, я бы на Вашем месте все же ответила, указав, что на вашу претензию ответ был направлен ранее таким-то письмом. И на этом все. Возможно, но мало вероятно, что если еще будет в суде заявлен моральный вред, то у потребителя будет минус одно основание его оправдывать тем, что вы молчали/не отвечали и тем самым причиняли еще большие моральные/нравственные страдания.
В отношении ваших опасений о последствиях игнорирования — даже если бы вы вообще не ответили, это не означает согласие, это означает просто игнорирование, согласие — это только исполнить требования потребителя и ничто больше.