8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть или обменять?

Добрый день! 16.09.23 приобрели матрас. Не подошла жесткость. Оказался неудобным, спать невозможно. Можно ли вернуть или обменять?

, Лариса, г. Москва
Марина Сидельникова
Марина Сидельникова
Юрист, г. Челябинск

Добрый день!

Отказаться от матраса или заменить его можно, в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” лишь в том случае, если он еще не был в употреблении — полиэтиленовая упаковка не вскрыта, заводские бирки сохранены, то есть сохранен его товарный вид.

Приобретая товар Вы были ознакомлены с его свойствами? Вам известна была его жесткость (в описании товара как правило присутствует), в таком случае товар не может быть признан некачественным и не может подлежать возврату после использования (утраты товарного вида).

Можно попробовать заявить о том, что до Вас при покупке не была доведена информация о характеристиках товара и если бы Вам было известно о его жесткости, то Вы бы отказали от его приобретения. Но шансы не велики, пробуйте обращаться с такой позицией ( ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли досрочно прекратить договор аренды playstation ( компютерной техники)?
Можно ли досрочно прекратить договор аренды playstation ( компютерной техники)? На авито было взято в аренду playstation. Договоо есть. Но в договоое не указан срок. В чате авито договорились на 8 дней аренды. Прошло 2 дня, он мне окзаалсч не нужным. Хочу вернуть. Арендодатель отказывает.
, вопрос №4158383, Юрий, г. Нижний Новгород
Семейное право
Можно ли как-то решить этот вопрос?
Добрый день! Моему близкому нужна помощь.. Парень вырос без отца,так как тот ушёл из семьи ,в воспитании не учавствовал. Когда он вырос, отец объявился, "влился в доверие", попросил сына занять ему денег в долг и попросил оформить на его имя и номер пару кредиток, с условием, что всё вернёт.Тот в свою очередь по глупости, доверился ему,занчо ему денег и оформил две кредитки, которые отец потом забрал и пользовалсв ими. Естественно, он ничего не вернул, кредитки не погасил. Прошло уже около года, разговоры не помогают, вчера вообще его заблокировал везде. Можно ли как-то решить этот вопрос?
, вопрос №4158307, Анлелина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Так можно ли както вернуть товар обратно или нет?
Доброго времени суток. Я купил наушники реплику airpods max, через пару дней они начали во время прослушивания музыки отключаться и снова подключаться. По дням прошло меньше, чем 14 дней, я пришел в магазин и потребовал возрат средств, так как товар мне не нравится и с ним проблемы. Они попросили написать претензию, сказали что после рассмотрения наушников и притензии юудет ясно все. Сдал наушники вчера вечером, сегодня уже в 13:00 подвонили и сказали, что товар исправен, все хорошо. Я пробовал отказаться от наушников, склонялся к возрату денег снова, но они начали говорить, что возрата не будет, так как это наушники, а это оборудование связанно с гигиеной и просто так вернуть товар нельзя. Так можно ли както вернуть товар обратно или нет?
, вопрос №4158037, Павел, г. Новосибирск
Наследство
Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня
Здравствуйте, моя мама умерла в октябре 2023 года она в завещании написала, что все свое имущество завещает мне. Это квартира в санкт-петербурге и дача. Все документы я сдала нотариусу. Он их принял. Т.к.япроживаю в другой чтране, я написала у этого же нотариуса доверенность на одну знакомую, которая если что-то потебуется сможет за меня получить документы или досдать какие-то дополнительные. Сейчас возникли проблемы с квартирой, тк нотариус получил ответ из росреестра, что квартира была не зарегистрирована в росреестре, тк куплена в 1996 году. Нотариус послал мою знакомую в мфц и там они сказали ей, что могут сделать запись в росреестре на маму, но им нужны оригиналы документов на квартиру. Я хочу их передать своей знакомой, но я боюсь. Вопрос в том: может ли она без меня имея эти документы на руках что-то сделать с квартирой, например продать или переписать на себя или на кого-то другого? Или я могу без страха ей их передать? И второй вопрос, когда я подписывала доверенность у нотариуса на ее имя, то не сильно вникла в текст этой доверенности и сейчас я терзаю себя тем, что вдруг меня обманули и в доверенности есть пункт по которому я могу потерять квартиру..если она вдруг имеет право на продажу или какие-нибудь махинции с ней?. Вы не могли бы прочитать эту доверенность если я вам ее отправлю? Если да, то скажите пожалуйста, как и куда я могу ее отправить? Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня. А я просто очень переживаю. Спасибо!
, вопрос №4158034, Яна, г. Москва
Автомобильное право
Как вернуть автомобиль, можно ли без суда?
Сдали машину в аренду с правом выкупа, арендатором не была выплачена сумма выкупа, договор истек в ноябре 2023, то есть по нему он в ноябре должен был полностью выплатить машину. Мы устно договорились о том, что он будет отдавать по частям долг в последующее время и машина останется пока у него в пользовании. Уже месяц как человек пропал, машину возвращать он не хочет (был до этого случай просили вернуть авто, категорически против добровольно отдавать) , ничего не платит уже месяц, трубки не берёт. Как вернуть автомобиль, можно ли без суда ? Просто через полицию подать в розыск, договор же уже истек и не был выполнен. Какие есть выходы
, вопрос №4157846, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2023