При подаче документов на приватизацию квартиры департамент (госрегистратор) запрашивает электронную подпись нотариуса при наличии оригинала доверенности

Здравствуйте, моя мама нуждается в уходе и помощи, она инвалид. Я являюсь действующим военнослужащим. У меня есть старший брат, который в силу своего желания, работы и места проживания не может помогать маме. Могу ли я оформить Опенкунство на маму и куда сделать первый шаг, для подачи документов.

Квартира досталась ещё моему деду в 70-80-х годах, далее проживала моя мать и я по по праву регистрации при рождении. Как-то так вышло, что никаких документов не сохранилось, насколько понимаю раньше выдавали ордер, затем они сменились на договоры соц найма, но моя мама утверждает, что договор соц.найма не заключали. Вопрос: как и куда обращаться для восстановления правоустанавливающих документов на квартиру???