Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать повтор заказа с сохранением цены, которую заплатил 13 августа?
13 августа в онлайн магазине Сбермегамаркет я заказал товар с применением промокода, который позволил снизить цену. Срок доставки стоял 18 августа, однако к этому дню товар не пришел, мне сказали, что он задерживается и придет 30 августа, но 26 августа заказ и вовсе отменили. Выходит, что я ждал заказ 15 минут впустую. Онлайн магазин начал процесс возврата денег, но данный заказ для меня актуален. Могу ли я требовать повтор заказа с сохранением цены, которую заплатил 13 августа? (на 1 скриншоте мой отмененный заказ со сниженной ценой, на 2 скриншоте сегодняшняя цена)
- скрин1.jpg
- скрин2.jpg
Здравствуйте. В силу п.13 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП» гласит, что
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
Могу ли я требовать повтор заказа с сохранением цены, которую заплатил 13 августа? (на 1 скриншоте мой отмененный заказ со сниженной ценой, на 2 скриншоте сегодняшняя цена)
Да, можете, поскольку в данном случае имеет место быть односторонний отказ от договора, что по смыслу ФЗ «О ЗПП» и ст. 310 ГК РФ недопустимо.
Направьте в СММ претензию с требованием передачи товара по первоначальной цене. При отказе обращайтесь с иском в суд о признании действий СММ по уклонению от исполнения договора незаконными, обязать исполнить условия договора.
А товар Вы кому оплатили? СММ или продавец какой-то был иной указан? По уму претензию надо предъявлять тому, кому была оплата.