8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ru/offer, законна ли она вообще?

Здравствуйте. Работаю с так называемой компанией через сообщество в социальной сети "ВКонтакте", заказываю у них услугу по разработке по для игровых решений.

При первом заказе мне было предложено оформить чек, но вместе с этим предоставив свои личные данные, от чего я отказался так как ситуация показалась мне "мутной". При втором заказе у меня и не спрашивали про чек.

Так же, не присылали мне и оферту, что они демонстрируют после всего как "официальную", принятую мной согласно 3 пункту статьи 438 ГК РФ. Однако, информация об оферте открылась мне лишь тогда, когда я запросил возврат средств по невыполненной услуге, которую они в последствии отказались выполнять. Я в недоумении начал уточнять у них информацию, они сообщили что чек вы могли бы получить в течение дня по собственному запросу, а предоставлять его мне в обязательном порядке они не обязаны, так же не обязаны предоставлять его через месяц после оплаты.

Я немного повздорил с ними, изучил оферту которую увидел впервые, обратился за возвратом средств на описанную в оферте почту, в описанном в оферте формате. У них заявлено, что итоговое решение по возврату будет предоставлено в течение 72 часов, однако через 72 часа мне ничего не предоставлено, мы так же переходим в конфликт в личном диалоге, после чего мне "по собственному желанию, потому что владелец сообщества так захотел" - отменяют возврат, помечая мою заявку как недействительную.

Но все же, контакт их владельца у меня был и мы продолжили диалог, снова повздорили и я даже перешел на нецензурную брань, но не вижу ничего противоестественного после такой ситуации, тем более это было в личном диалоге во "ВКонтакте". Теперь он признает, что никакой структуры "генерального директора" и "совладельца" в компании нет, что это два аккаунта в социальной сети, принадлежащих одному человеку.

Так же я не нашел никакой информации об указанной в оферте компании в интернете, как и о человеке, который отмечен как "генеральный директор" через имя и фамилию. Я запрашивал у них информацию об ип, запрашивал чек - на всё получал отказ. Сейчас мне вроде как пообещали возврат средств 8 июля, хотя заказ был оформлен 12 июня, нарушены все сроки, в конечном итоге был дан отказ в предоставлении услуги и проблемы были признаны ими. Срок исполнения услуги был отведен ими в 1-2 недели после оплаты, однако прошло время с 12 июня по 3 августа, без каких-либо итоговых результатов.

Из этой ситуации вытекает ряд вопросов:

1. Законно ли заявлять о моем акцепте оферты в условиях, когда оферта не была мной просмотрена и никто не направлял мне ссылку на неё перед оплатой и даже после оплаты?

2. Законно ли не публиковать данные об ИП, организации или главе ИП в оферте?

3. Законно ли не предоставление чека в обязательном порядке для ип, работающей по упрощенному методу в интернет деятельности(сфера цифровых товаров)?

4. Законно ли отказывать в предоставлении чека спустя месяц-полтора после оплаты заказа?

5. Законно ли отказывать в предоставлении данных об ИП или главе ИП при запросе клиента?

6. Законны ли сроки возврата? Каковы вообще законные сроки возврата для подобной организации и с подобной услугой?

7. Что, если организация не оформила оплату в налоговой и на самом деле это был просто перевод, на условиях, оговоренных в простом диалоге вконтакте?

8. Могу ли я потребовать ускорение срока возврата?

9. Могу ли я требовать чек спустя полтора месяца после оплаты, если мне его не предоставляли и не предлагали лично после или перед указанной оплатой?

10. Могу ли я потребовать предоставление данных об исполнителе, предпринимателе или организации при личном обращении?

11. Если у вас есть возможность, загляните в оферту на их указанном сайте - https://wiki.uinqwe.ru/offer, законна ли она вообще?

Всё это время я пытался добиться от них хоть какой-то информации об исполнителе, предпринимателе или компании, однако получал отказы. Я желал обратиться в налоговую с предоставленной мной информацией, для разбирательств с данной ситуацией, законностью деятельности и условий возврата.

Оплата была произведена по личным реквизитам сообщества, с qiwi банка на qiwi банк, в размере 3000 рублей.

Сталкиваюсь уже второй раз с подобным произволом за месяц, так же и другой паблик попытались меня обмануть, однако я еще раньше обратил на это внимание из-за предупреждения знакомого и смог вынудить их на возврат средств прямо в день запроса. С этими не получается.

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Илья!

Столь объемные проблемы в рамках условно бесплатных вопросов не рассматриваются. Отвечу Вам лишь на один вопрос — касаемо чеков. В соответствии с ч. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ, использование контрольно-кассовой техники и, соответственно, выдача чеков при расчетах обязательна. Есть некоторые исключения, но и в этом случае документы, подтверждающие оплату, должны быть предоставлены.

Собственно, учитывая где Вы нашли этих так называемых исполнителей, нарушения закона даже не удивляют.

Если Вам понадобится расширенная консультация по остальным вопросам, можете обратиться ко мне в чат или разместить платный вопрос.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
На место была вызвана полиция все зафиксировала, спустя время позвонили из полиции спросили имею ли я притензии я ответила что да
Здравствуйте, в январе упал лёд с крыши на голову, попала в больницу. На место была вызвана полиция все зафиксировала, спустя время позвонили из полиции спросили имею ли я притензии я ответила что да. Было сказано что меня вызовут. Далее со мной никто не связывался, и не понятно занимается ли вообще кто-то этим вопросом.
, вопрос №4138989, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Мужа депортировали 24 мая, я его законная жена, могу ли я сама в суд написать заявление, я еще беременна
Мужа депортировали 24 мая, я его законная жена, могу ли я сама в суд написать заявление, я еще беременна
, вопрос №4138620, Валерия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Может ли выставление этого условия расцениваться, как отказ от покупки доли
Дольщик общедолевой собственности продает свою долю за цену "х". Второй дольщик получает уведомление о продаже доли за цену "х" , но в уведомлении информирует , что готов приобрести данную долю с условием, что продавец приведет границы участка в соответствие с документами. Вопрос: 1. может ли данное условие быть проигнорировано и сделка будет совершена с 3- им лицом. Может ли выставление этого условия расцениваться , как отказ от покупки доли. 2. Если сделка все же будет совершена с третьим лицом имеет ли право второй дольщик подать в суд о признании сделки - ничтожной. 3. может ли вообще второй дольщик вступать в переписку о выкупе доли через нотариуса, через которого было получено извещение о предложении выкупа доли.
, вопрос №4137934, Наталия, г. Подольск
800 ₽
Налоговое право
И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
Я перевел 16 млн рублей со своего счета в Райфайзен банке на счет в БКС банке. Сделал заявку на выдачу наличных в размере 16 млн. В банке бкс мне сообщили, что комиссия составит 15% 2,4 млн рублей. В банке бкс сказали, что если я хочу снять наличные без комиссии мне нужно подождать 30 дней, чтобы деньги полежали 30 дней на счете. Насколько законны действия банка? И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
, вопрос №4137857, Олег Хохлов, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, законный ли этот договор?
Здравствуйте, законный ли этот договор? Сделали в магазине заказ на товар, оставили 3000 предоплату, через пол часа пришла смс о том, что сотрудники магазина ошиблись в заказе и цена на iPad вместо 96000 стала 110000 Как быть, в договоре указан пункт об неустойке в 10% за отказ от товара.
, вопрос №4137683, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 03.08.2023