Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что если грузчики с Авито повредили мебель при переносе, бумажных договоров никаких не было, договаривались по переписке Авито

Что если грузчики с Авито повредили мебель при переносе, бумажных договоров никаких не было, договаривались по переписке Авито.

Все случилось около месяца назад

24 июля 2023, 17:18, Денис, г. Москва

Здравствуйте, Денис!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

26 июля 2023, 03:49

Похожие вопросы

Недвижимость

Что посоветуете, уважаемые специалисты?

Здравствуйте! У нас новостройка, многоквартирный. Дом сдан почти год назад, в июле. Было ОСС и на нем, вроде бы как проголосовали, хотя сам был против, за вывоз строительного мусора, вроде на 6 месяцев как УК говорила. Дом сдан с отделкой кстати. До сих пор не понимаю кто на ОСС за это голосовал. До мая 2024г в епд не было строки "Вывоз строительного мусора". В майскую ЕПД включили эту позицию. Народ, ясное дело, против, как и я, оплачивать его. Во-первых, УК сами в свое время писали всем, что для вывоза строймусора каждый собственник должен контейнер себе сам заказывать! Так и было, судя по переписке в чатах, кто-то СТК сносил и заказывали себе контейнеры. И за почти год УК контейнер для строй мусора так НИ РАЗУ! не поставило! То есть в квитанции допуслуга появилась, а по факту услуги так и не было. Как быть в этой ситуации мне да и соседям? В чат УК писали, стандартный всем ответ - вы голосовали на ОСС и все. Уже начали письменно им претензии писать - и индивидуально, и общими заявлениями. Что посоветуете, уважаемые специалисты?

14 июня, 03:26, вопрос №4153688, Сергей, г. Москва

3 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте скажите вызывают в качестве свидетеля на допрос ситуация такая Продаю через авито автомобиль

Здравствуйте скажите вызывают в качестве свидетеля на допрос ситуация такая Продаю через авито автомобиль звонит по объявлению выхожу показывать значит приехали два парня хотят купить автомобиль предложили обмен там на битую мы как бы хотели обменяться с мужем но потом передумали нам не подошло оконцовке узнаем что эти парни разбили кому-то машину и взамен им надо было купить ему машину человеку значит что у них там получилось этот человек написал заявление в суд или куда там я не знаю ну вследствие чтобы что типа эти люди не отдали им деньги теперь меня вызывают в качестве свидетеля в качестве свидетеля вызывали в мой город я в своем городе дала показания теперь вызывают в другой город за 100 км от моего города скажите что мне делать ехать ли мне туда можно ли мне вообще туда не ехать

13 июня, 20:31, вопрос №4153555, Кристина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Познакомился, в Телеграмме, через чат знакомств с девушкой, в анкете было указано, что 30 лет, по фото, что в

Познакомился, в Телеграмме, через чат знакомств с девушкой, в анкете было указано, что 30 лет, по фото, что в анкете, что на личной странице, соответствуют, одна и та же девушка, поэтому сомнений в возрасте не возникло, начал переписку, сначало вполне обычно, в конечном итоге она сама предложила секс, скинула интим фото, я тоже отправил фото, договорились о встрече, после с другой страницы мне написал, неизвестный, прося деньги, за неогласку, говоря, что девушка несовершеннолетняя, в случай отказа платить, скинет это все в сеть, родственникам и знакомым и напишет заявление в полицию. Как поступить?

13 июня, 15:38, вопрос №4153247, Рамиль, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Есть какие-то законы или что-то еще, как на нее надавить?

Мебель после подписания договора купли-продажи и передача ключей. Проблемы возникли с продавцом. 8 мая посмотрели квартиру, решили брать. Из мебели было устно оговорено, что покупаю диван и эл.плиту у продавца, до момента сделки и пару дней после нее, она должна вывести оставшуюся мебель и передать ключи. Вопрос вот в чем. Договор купли-продажи был подписан 10 июня, 12 июня квартира перешла в мою собственность. Продавец не торопится ни с мебелью, ни тем более с ключами. Мотивирует это тем, что еще деньги не пришли, а как придут, пару дней пройдут и я вывезу. Законно ли это? В договоре купли продажи прописано, что квартира остается в том же состоянии, в каком была на момент купли продажи. Есть какие-то законы или что-то еще, как на нее надавить? Хотелось бы уже в день поступления денег забрать ключи и документы… а она все оттягивает

13 июня, 13:12, вопрос №4153068, Виктория, г. Тында

2 ответа

Наследство

22.12.2023 года мне приходит письмо из администрации города, что я являюсь наследником принявшем наследство, но

Добрый день! Прошу помощи разобраться в ситуации и ее решении. 22.12.2023 года мне приходит письмо из администрации города, что я являюсь наследником принявшем наследство, но свидетельство на наследство не выдавалось, говорилось об участке земли с кадастровым номером в КСТ. Я обращаюсь к нотариусу и выясняется, что участок принадлежал моему отцу от него он перешел моей матери. Мать умерла в 2008 году и тогда я вступила и приняла наследство, но в то время в свидетельстве о праве на наследство по закону были только вклады и никакого участка там не было и про этот участок никто никогда не знал что он существует. 12.02.2024 участок оформлен в собственность о чем свидетельствует выписка в ЕГРН. Вроде бы все хорошо и можно радостно пользоваться внезапно свалившимся наследством, но по приезду на место выясняю что участком давно пользуются незнакомые люди, платят взносы, оплачивают электричество в общем участок активно используется. Я как собственник заменил все сведения в правлении КСТ, но к сожалению в выдаче справок и садовой книжки мне отказали (есть аудиозапись) Сейчас я в неком замешательстве, что делать дальше, ведь если "жильцы" докажут ст. 234 (приобретательная давность), то я понесу убытки по судебному процессу и потеряю уже средства которые были уплачены до этого. Я уже склоняюсь к варианту чтобы отказаться от участка в пользу государства. Подскажите как быть в данной ситуации.

12 июня, 17:22, вопрос №4152172, Валентин Чистоусов, г. Екатеринбург

3 ответа