Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть уплаченные средства за неиспользованный срок доступа к ПО
Добрый день! Мы купили и оплатили от ИП доступ к сервису МойСклад. Однако по прошествию некоторого времени необходимость в сервисе пропала и мы захотели отказаться от подписки и вернуть средства за будущие оплаченные и неиспользованные периоды.
Оферта МоегоСклада не предусматривает такую возможность, на мой прямой запрос с просьбой вернуть деньги также ответили отказом.
Оферта МС:https://www.moysklad.ru/upload/files/oferta.pdf
Подскажите, возможно ли основываясь на ЗОЗПП или на других правовых нормах вернуть деньги за оплаченные будущие периоды? Если да, то что для этого нужно сделать?
Здравствуйте, Андрей!
Закон о защите прав потребителей на Ваши правоотношения не распространяется, так как Вы заключили договор (акцептовали оферту) как индивидуальный предприниматель.
Рекомендую Вам направить претензию в соответствии с п. 13.2 оферты с требованием расторжения договора и возврата денежных средств за неиспользованный период.
Если Вам необходимо подготовить документы, либо у Вас ещё имеются вопросы — напишите мне в чат.
Удачи Вам!