Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Причем, когда ходили в магазин где купили, чтобы сказать что курилка неисправно работает, сами продавцы сказали что да она работает не так как нужно
Купили подсистему(вэйп). Курить нормально не могу, т.к. прерывается тяга или вообще пропадает. Подали претензию. менять отказываются, ссылаясь на то,что курится же, какая разница как. А у меня была курилка такой же фирмы и модели, поэтому знаю как должно куриться нормально. Причем, когда ходили в магазин где купили, чтобы сказать что курилка неисправно работает,сами продавцы сказали что да она работает не так как нужно. И инструкции на русском языке нет. Что делать в такой ситуации? В суд подавать?
Здравствуйте, Евгения!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Евгения, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!