Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, как отказать покупателю в обмене обуви если она была уже в эксплуатации и срок возврата давно прошёл обувь хотят вернуть разорванную, грязную

Здравствуйте, как отказать покупателю в обмене обуви если она была уже в эксплуатации и срок возврата давно прошёл (обувь хотят вернуть разорванную, грязную. Покупка была совершена 9.04.2023.принесли на обмен или возврат 15.05.23

IMG_2023_05_31_10_59_28_619282888475562676875
.jpg
IMG_2023_05_31_10_59_59_4971344915505080185328
.jpg
IMG_2023_05_31_11_00_08_9532674546086237055759
.jpg
IMG_2023_05_31_11_00_21_3723060638543163811266
.jpg

31 мая 2023, 07:20, Рита, г. Москва

Вера Гурьянова

Юрист, г. Самара

Здравствуйте! Если покупатель хочет вернуть деньги, предложите ему направить письменную претензию в Ваш адрес. В ответе на претензию укажите основания для отказа.

31 мая 2023, 07:23

Сергей Коколов

Юрист, г. Иваново

Как я понимаю обувь хотят вернуть на основании выявленного брака. Это можно сделать с течении всего гарантийного срока на обувь.

Совет: пусть пишет претензию с указанием брака. От вас отказ на претензию в установленный срок с указанием, что заводского брака не было, обувь испорчена по вине покупателя

Если покупатель не согласен пусть обращается в суд

31 мая 2023, 07:39

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день Делал заказ пластика на мотоцикл Пластик не подешел совсем, частично был сломан Поставщик

Добрый день Делал заказ пластика на мотоцикл Пластик не подешел совсем, частично был сломан Поставщик отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что это был индивидуальный заказ и он возврату не подлежит Так ли это и что в этой ситуации можно сделать, чтобы вернуть денежные средства, зотябы частично

Вчера в 08:09, вопрос №4156728, КИРИЛЛ, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Хочу предьявить приставам через 3 года, что прошёл СИД, правильно ли это?

Здравствуйте! Я получил решение об отмене судебного приказа. Хочу предьявить приставам через 3 года, что прошёл СИД, правильно ли это? Спасибо!

Вчера в 07:59, вопрос №4156708, Вахиджан Шукуров, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть обувь если я носила её один раз по причине что она натирает и красит ноги

16 июня, 21:59, вопрос №4156399, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть обувь если я её носила один раз по причине того, что она красит и натирает ноги

16 июня, 20:57, вопрос №4156397, Юлия, г. Москва

2 ответа