8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно с этим сделать помогите пожалуйста

Добрый день. произошла нелепая ситуация с авиабилетами. Мы покупали билет,ввели все данные но потом передумали. мы ждали SMS уведомления( цифры для подтверждения заказа), но никакого смс не пришло а просто списались деньги. Тоесть мы просто ввели данные карты но не подтверждали оплату( а деньги списались). Как это возможно? Тоесть мы просто передумали оплачивать. Уведомлении об оплате не приходило. Потом мы все же решили взять билет. Ввели заново данные и купили новый билет с возвратом 90%. Позже поездка отменилась и подали на возврат, компания отклонила возврат. Получается мы купили каким то образом 2 билета на одного человека с одними паспортными данными на один и тот же рейс в одно и тоже время и этот же рейс. Компания отказывается возвращать деньги и не объясняет почему списываются средства с карты без подтверждения смс об оплате. Что можно с этим сделать помогите пожалуйста. Средства потраченные составляют примерно 20.000 ₽с копейками

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Анастасия!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Ребенку еще нет 3х лет, через какой банк можно это сделать?
Здравствуйте.Племянница находиться в браке,хочет купить квартиру под маткапитал,но мужа забирают в армию.Может ли она купить жилье без его присутствия на сделке?Нужна нотариальная доверенность от него или нет?Ребенку еще нет 3х лет,через какой банк можно это сделать?
, вопрос №4154729, Наталья, г. Москва
900 ₽
Земельное право
Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться?
Добрый день. Нужна помощь и совет, как поступить в данной ситуации. Был участок ИЖС в долевой собственности 22 сотки с домом на 2 хозяев. Одни владельцы отмежевали от своей доли 6 соток, продали отдельно долю дома с 5 сотками и отдельно участок. Мы в 2022 году приобрели эту долю дома. А сейчас на проданном участке (Участок 2 на рисунке) застройщик начал строительство двух домов в 1.5 метрах от нашего забора и забора вторых владельцев. На меже стоит летняя кухня 1976 года постройки с проведенным газом. Отступ от нее вообще 1.2 метра. Мы поговорили с застройщиком, он предъявил нам чертеж градостроительного плана земельного участка, где указано, что 10 метров от забора со стороны улицы он должен отступить (вроде как отступ увеличен по причине прилегания водоохранной зоны), а остальная часть участка отмечена как границы, в пределах которых разрешено строительство. По словам "соседа", он мог вообще отступов не делать, но пошел на встречу и отступил полтора метра. И нашего согласия на строительство без отступа 3 метра от границы ему не нужно. Как я понимаю, в его планах узаконить дома по дачной амнистии. На плане есть красная линия по фасаду и судя по всему отступить от неё должны 10м но по факту фундамент начинается в 7м от линии. Прикрепил схематично нарисованную ситуацию, наш участок 1, дома строятся на участке 2. Прикрепил фото страницы ГПЗУ, сосед предъявил только это фото и сослался на то, что на нем не обозначены отступы. Так же не ясно, что подразумевается под текстом "На часть участка действие градостроительного участка не распространяется". Прикрепил фрагмент из ПЗЗ в котором указаны нормы отступов но есть сноска на то, что в условиях градостроительной реконструкции отступы могут быть 1м (что такое градостроительная реконструкция и попадает ли этот участок под неё - не понятно). Если есть вероятность того, что застройка ведётся с явными нарушениями по отступам - планируем подавать жалобы/заявления вплоть до суда. Если необходимо - пришлю информацию по кадастровым номерам/адресам. Прошу помощи в разъяснении предполагаемых успехов сего мероприятия. Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться? до какого этапа строительства вообще это имеет смысл. Спасибо.
, вопрос №4154488, Виктор, г. Москва
Алименты
Можно ли в таком случае подать на алименты и как это сделать?
Здравствуйте. Мы с мужем разошлись. Он грек и проживает на Кипре. Я нахожусь с годовалым ребенком в России. Уже 8 месяцев. Мы официально не разведены. Можно ли в таком случае подать на алименты и как это сделать?
, вопрос №4154387, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Помогите пожалуйста что можно с этим сделать?
Здравствуйте, пишу насчет юридеческой консультации. У меня есть малое предприятие, я занимаюсь косметикой ручной работы. Возникла проблема в доставке я отправила людям их заказы компанией ქიუ ბი ექსპრესი. За ранее я уточнила есть ли у них камера хранения а то есть холодильник при перевозке чтоб оно доехало в надлежащем виде, мне подтвердили и сказали что есть. Заказ прибыл в Тбилиси уже в четверг и как мне сказали в четверг уже должны были все это получить. Вообщем товар не был доставлен по сей день, а так же одна клиентка пошла сама забрала и она забрала товар полностью испорченным все фото и переписке есть как доказательство. Клиенты просят деньги обратно за испорченный товар, я написала компании на что мне ответили что ждите вас наберут. Что можно сделать в этой ситуации мне очень подбили репутацию иза того что товар прибыл в испорченном виде а так же клиентам нужно вернуть их деньги за заказ. Как спросить это с компании доставки ? Помогите пожалуйста что можно с этим сделать?
, вопрос №4154267, Татьяна, г. Москва
800 ₽
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила у байера в телеграмме, сумку оригинал, но принесли подделку, что можно сделать?
Здравствуйте, купила у байера в телеграмме, сумку оригинал, но принесли подделку, что можно сделать? Она теперь на отвечает
, вопрос №4153977, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2023