8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как нам быть в такой ситуации?

Добрый день!

Проконсультируйте пожалуйста, ситуация следующая:

Находясь в Турции,мы с супругом приобрели экскурсию у нашего же туроператора, от которого летели.

А день экскурсии, погода испортилась, объявили штормовое предупреждение, нам об этом не сказали.

Наша экскурсия состояла в поездке к яхте, выход на ней в море, обед, посещение бухты и экскурсия в старом городе. А связи с погодными условиями, в море мы не вышли, нас покатали по реке, несмотря на наше желание прекратить экскурсию.

Был большой ветер, открытые палубы, замёрзли, никаких пледов не дали, закрытых помещений не было.

Привезли обратно а отдель раньше положенного соответственно.

То есть ни моря, ни бухты, ни старого города фактически предоставлено не было.

Прри покупке выдали нам билет на двоих, подтверждпющий оплату экскурсии.

По факту претензии сначала получили ответ, что нам готовы вернуть по 7$ на человека, а затем по 9$ с человека

Всего мы заплатили 132$.

Как нам быть в такой ситуации?

Показать полностью
, Мария, г. Москва
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае оказания некачественной услуги можно потребовать к примеру и соразмерного снижения цены. По тур услугам как правило просят снизит цену некачественной услуги на 30-50 % и требуют вернуть часть суммы. Для этого Вам необходимо на основании указанной статьи обратиться к туроператору, в ней подробно описать ситуацию, приложить доказательства если есть и заявить требование о возврате части суммы в счет соразмерного снижения цены за некачественную услуг. Если дело доходит до суда, то очень сложно доказать не качественность услуги, это как правило доказывают с помощью погодных сводок, свидетельских показаний (можете при возможности связаться с другими туристами, которые были на экскурсии или с самим экскурсоводом), видеосъемкой и тем фактом что туроператор не отрицает данный факт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что в такой ситуации предпринять?
Подскажите что делать, если подписано соглашение на основании нотариальной доверенности. Представитель получил деньги, за два года ничего не сделал, и сейчас просто пропал со связи. До него не дозвониться, не дописаться, и родственники представителя не отвечают. Что в такой ситуации предпринять?
, вопрос №4154739, Марина, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, можете подсказать что делать в такой ситуации, мобилизованного осудили за Соч и дали ему
Здравствуйте, можете подсказать что делать в такой ситуации, мобилизованного осудили за Соч и дали ему условный срок, хотя он в суде сказал что готов понести наказание и убывать на сво он не готов по здоровью (ввк всё равно поставили категорию А), но вынесли приговор лишение свободы условно. Уволить его же не уволят? А сейчас хотят опять довести приказ на убытие, и в случае отказа посадят по двум статьям. Как быть в таком случае? И есть ли возможность пока идёт следствие законно не находиться в части, чтобы не оказывали на него давление?
, вопрос №4154138, Илья, г. Владивосток
Военное право
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Добрый день! Ситуация в следующем: муж был мобилизован в рамках частичной мобилизации, в октябре 2022 года, с октября 2022 года по март 2023 года находился в Мурманске, с Марта 2023 по настоящее время находится в зоне специальной военной операции. За это время в отпуске был один раз 21 день(включая дорогу до дома и обратно примерно 4дня). Сейчас связался с семьей, говорит на позвоночнике грыжа, лечится только операбильно. В Донецке и Луганске таких операций не делают. В Россию его не выпустят. Подскажите,что делать в такой ситуации? Куда обращаться?
, вопрос №4153894, Дарина, г. Ангарск
Административное право
Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации и имеют ли права так затягивать?
Здравствуйте. Я сдала паспорт на прописку в МФЦ 17.05.2024г, сегодня уже 13.06.2024 г. И до сих плр еще не готова прописка. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации и имеют ли права так затягивать? Я не могу устроиться на работу. Сколько еще прийдется ждать?
, вопрос №4153612, Елена, г. Ростов-на-Дону
Административное право
Подскажите что делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Проживаем в общем дворе, соседи содержат не менее 15-20 собак в квартире напротив, породы той терьер. У меня двое маленьких детей, вонь и лай из квартиры сутками слышен. Выгуливают утром и вечером в то время когда дети спят, позже 22 часов. На замечания, ссылаются отказом, аргументируя что до 23часов на все имеют полное право. Подскажите что делать в такой ситуации?
, вопрос №4153590, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.05.2023