8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

А может и не пугать, а сразу заявить?

В договоре о возврате средств за проживание в отеле (Крым) написано в течении 10 рабочих дней будет осуществлён возврат. Отель согласился вернуть мне все деньги, но вернул сначала 50% и обещали вернуть остальные 50% на прошлой неделе. Даже раньше все сроки истекли. Думал что мирно вопрос решим. Но они телефоны не берут на сообщения не реагируют. Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить? (Речь о не возврате 246000)

, Александр, г. Санкт-Петербург
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить? (Речь о не возврате 246000)

Здравствуйте!

Направьте им для начала письменную претензию, а далее с иском в суд (статьи 3,131 ГПК РФ).

В претензии укажите помимо прочего обязательно срок для возврата и ваши банковские реквизиты, напишите что в случае отказа или не предоставления ответа, обратитесь в суд с взысканием помимо суммы долга всех убытков+ всех судебных издержек, включая расходы на юридические услуги.

0
0
0
0

Письменной претензии зачастую вполне достаточно, чтобы показать серьёзность ваших намерений решать вопрос через суд и во избежание лишних проблем и огласки, очень вероятно, что вам выплатят причитающиеся денежные средства.

0
0
0
0
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте!

Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить?

 «Припугнуть» можете написанием претензии. А затем уже можно и иск  в суд подать.Через суд можно будет взыскать не только деньги, которые Вам не вернули, но и компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.

Вы как потребитель услуги на основании ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона О защите прав потребителей  вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Заявление об отказе составляется в произвольной форме.

При этом если отель собирается что-то с Вас удержать, то оно обязан будет  в силу закона документально обосновать свои расходы.

0
0
0
0

Обратиться в полицию с заявлением Вы можете, проведут проверку в порядке ст.141,144 УПК РФ. И скорее всего откажут в возбуждении уголовного дела. Рекомендуют решать вопрос в суде, так как это гражданско-правовые отношения

0
0
0
0
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 10

Доброго времени суток.

Как вы планировали их пугать? Обращением в полицию с заявлением? 

0
0
0
0

 В этом случае полиция заявление ваше примет, даже зарегистрирует, выдаст талон-уведомление, как указано в ФЗ № 3  от 2011 «О полиции» 

И по нему будут проводить доследственную проверку в порядке ст.144 УПК РФ, более подробно по ссылке

УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Но проверка будет формальной, опросят представителя администрации отеля и вас и вынесут решение об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке ст.145 УПК РФ, усмотрев гражданско-правовые отношения.

Тут надо действовать в ином порядке:

написать жалобу в Роспотребнадзор региона

написать жалобу в федеральное агентство по туризму

а также обратиться в прокуратуру региона на нарушения требований гражданского законодательства.

О том, как действовать в гражданском порядке вам ответили коллеги, можете также ознакомиться с официальной информацией на сайте Роспотребнадзора по ссылке

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Александр.

Есть 2 основных способа :

1. Претензия с требованием вернуть деньги

2. Иск в суд. 

Вы можете пока составить иск в суд по месту вашего нахождения и направить его в отель без отправки  в суд.

Помимо этого, написать дополнительно, что на основании ст. 100 ГПК, будете требовать компенсацию данных расходов

ГПК РФ Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Вполне возможно, что с вами свяжутся для урегулирования вопроса. Если нет — подавайте реально

0
0
0
0

Так как вопрос регулируется законом о защите прав потребителей, то иск можно подать по месту вашего нахождения в районный суд.

Согласно ст. 17 закона о зашита прав потребителей.

 
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд

по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;  жительства или пребывания истца;  заключения или исполнения договора.

Гос пошлина не платится.  Участок можно определить на официальном сайте суда по адресу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Подскажите пожалуйста, как продлить срок для примирения и сохранить брак?
Добрый день! В конце марта, 21 числа жена подала заявление на развод. Первое заседание было 22 апреля, которое фактически не проводилось, а лишь спросили наше согласие с иском. Жена подтвердила свое решение, а я не согласился. Тогда мне дали бланк заявления и сказали написать об отсрочке до 3 месяцев. В итоге, в тот же день получил смс с отсрочкой на 2 месяца. Следующее заседание назначено на 22 июня. Как я понял, возможно это крайнее слушание, если конечно будут кого-то слушать и потом нас разведут. Правда дадут еще месяц на вступление в законную силу. Примериться за это время нам не удалось, да и как это возможно, если жена уехала с детьми почти за месяц до слушания к своим родителям. В исковом заявлении указала, что согласна провести заседание без нее. Подала на алименты за 2 детей и на содержание себя до 3 лет младшему ребенку, пока она в декрете, а это почти 2 года. С женой разводиться не хочу. Всеми силами стремлюсь сохранить семью. Клиники в отношениях у нас не было, ни драк, ни насилия, на алкоголя, ни наркотиков, не измен. Просто жена устала от быта и потеряла себя после рождения второго ребенка в прошлом году. Детям 5 и 1 год. Слышал, что можно как-то продлить срок для примирения или, если же по истечении срока для примирения истец не явится на заседание суда, дело о разводе прекращается, а брак сохраняется. Подскажите пожалуйста, как продлить срок для примирения и сохранить брак?
, вопрос №4138616, Дмитрий, г. Серпухов
Военное право
А вот вчера в городе Кяхта сказали обратное, то что я буду проходить ВВК в городе Улан-Удэ
Здравствуйте, я попал в такую ситуацию, от которой я никак не могу выйти. Нужна срочная помощь юриста. Я подписал контракт на СВО, а по состоянию здоровья я не годен. Я на эмоциях подписал, теперь из-за стресса и паники начинается развиваться эпистатус. Я ВВК в Якутии не проходил, там сразу подписали без никаких вопросов, тем не менее сказали, что я пройду ВВК в городе Улан-Удэ, а в Улан-Удэ сказали, что буду проходить в военной части в городе Кяхта. А вот вчера в городе Кяхта сказали обратное, то что я буду проходить ВВК в городе Улан-Удэ. И только вчера по прибытию узнал то, что нас сразу отправляют на передовую. Как мне быть в таком случае? Мне 25 лет, страдаю фокальной эпилепсией с 2018 года, на учëт поставили только в 2019 году.
, вопрос №4138095, Леонид, г. Иркутск
Уголовное право
Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал?
Родственники заставили подписать долговую расписку, в которой указано что якобы мне давали в долг 500 тысяч, обязана раз в 2 месяца выплачивать 40 тыс. на протяжении 2х лет. Расписка нотариально не заверена. Дело в том, что обстоял вопрос об обмене моей доли квартиры в Москве на квартиру в области. То есть я дарила 1/4 доли отцу, он взамен квартиру в области дарил. Но в договоре не указано было что я должна ему ещё 500 тысяч. По сути стоимость доли и квартиры равнозначная. Заставил написать эту расписку, что типа эти 500 тыс должна его жене, якобы она вообще без всего осталась. Хотя по факту из-за неё не получилось жить всем в одной квартире, меня с мужем всячески выживали, а она на правах «матери» качала свои права и психологически нас просто уничтожала в частично МОЕЙ квартире. Пришлось на это пойти потому что я была в положении, муж не имел бы права жить в той квартире где доля (все собственники против), да и хотелось спокойно выносить и родить ребенка. Отец предупредил что если не буду платить «долг», то на меня его жена подаст в суд. Я уже заплатила им 160 тысяч, больше нет платить возможности, муж после СВО лежит с ранением, заработка нет как такового. Сейчас я в декрете, маленький ребенок, с работы пока ничего не платят, с июля должны, для пособий мы оказывается слишком богаты. Живем на зп мужа 40 тысяч. Что будет если отец и его жена все-таки подадут в суд?! Их я предупредила что платить не смогу, тяжелая финансовая ситуация. Им откровенно говоря пофиг и в свой адрес я услышала что прикрываюсь ребенком. Обязана ли я буду платить эти деньги, если у меня их вымогали, в долг по факту не давали ничего. Его жена ещё всячески пытается давить на то что у меня есть автомобиль и мотоцикл, типа если что то по её мнению я обязана это продать чтобы погасить этот «долг» Машина взята кредит, в залоге у банка, думаю вряд ли получится забрать, а мотоцикл для меня очень дорог и продавать уж очень не хочется, моя мечта, только купила год назад. Вообще не понимаю почему она зарится на моё имущество и зачем они все это устроили, выбивают деньги, очень неприятно, отношения естественно совсем испорчены с отцом и его семейкой. Потому что ну правда, квартира в области-голые стены, цена им 4,5 млн, в которые нужно вложить больше 1,5 млн чтобы можно было нормально жить, а доля-ремонт готов, комната с балконом, стоимость всей квартиры 26млн, стоимость 1/4 примерно 6,5 млн, то есть цена доли даже выше, но берем в учет что это все-таки доля, поэтому в среднем примерно одинаковая стоимость. Я хотела уже и искать покупателей на долю, но вот узнали что ждём малыша и как-то не хотелось на это время тратить. Плюс жить спокойно с мужем нам не дали бы там эти «родственнички». Если всё же на меня подадут в суд, то могу ли я на них подать встречный иск что деньги в долг мне никто не передавал, а расписку написать заставили? Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал? Куда с этим обращаться? В полицию?
, вопрос №4137955, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону?
Здравствуйте! Я искала на avito услугу по химчистке дивана и обратилась к одному исполнителю. В профиле указано имя Марина, а по факту со мной всё время общались двое каких-то мужчин. Переписываюсь через чат на avito, обсудили день и время, суббота 25 мая 18:00. С меня потребовали 600 руб. предоплаты, я согласилась и деньги перевела. В этот же день уже минут через 15 после последнего сообщения мне позвонил мужчина и сказал "я не могу", как оказалось это был специалист по химчистке, который должен был в назначенный день приехать. Продолжая с ним разговор по телефону, мы назначили новый день и время, в субботу 18 мая, то есть на неделю раньше, и тоже в 18:00. Неожиданно для меня в пятницу 17 мая мужчина позвонил и сказал, что он приехал. Меня это крайне удивило, потому что договорённость была на субботу. Он стал убеждать меня, что ошиблась с днём я, и стал настаивать на том, чтобы прийти и выполнить работу в пятницу. Мне такой вариант развития событий совершенно не подходил, у меня дома четыре собаки и работа за компьютером, которую я не могла прервать, собаки подняли бы лай, работать было бы невозможно, в то время как в субботу этих проблем бы не было. Мужчина сказал мне связываться с "менеджером" через Авито, чтобы решить вопрос. После короткой переписки в Авито с менеджером мы созвонились, это тоже был мужской голос, который также убеждал меня в том, что это я перепутала день, что у них есть запись телефонного разговора, которая может это подтвердить, что дублировать информацию о договоренности в виде текстового сообщения, как это сегодня делают в любой организации из сферы услуг, они не могут, так как у них много клиентов (очень сомнительная причина), и им некогда писать каждому. Ну хорошо, мы, тем не менее согласовали новый день и время, вторник 21 мая 22:00, и договорились, что запись телефонного разговора он мне пришлёт, чтобы я убедилась, что это я была не права. Телефонную запись мне никто так и не прислал, я уверена, что они переслушали и поняли, что сами ошиблись, поэтому и не присылают её. Во вторник 21 мая целый день никто не писал никаких сообщений, с целью подтвердить запись, а в назначенное время, в 22:00, никто не явился. В чате avito я задала вопрос "вас ждать?". На что мне ответили, что два раза мне звонили, а трубку я не взяла. На самом деле в этот день мне поступило огромное количество звонков с незнакомых номеров. Работа моя связана с образованием, веду уроки с компьютера, и я не могла взять трубку, к тому же очень часто звонят банки или мошенники, и я никому не перезванивала. Но, тем не менее, у нас ведь была договорённость, к тому же, позже просматривая пропущенные вызовы, я обнаружила что звонок от них был, было это около 18 часов вечера, но звонок от них был один-единственный. Я помню, что продолжительных дозвонов в этот день не было, звонивший человек не особенно-то старался дозвониться. Началась снова переписка в Авито, обвинения с их стороны, что это я опять не соблюдаю договорённости, это меня уже порядком разозлило. Далее эти люди начали писать мне в WhatsApp, выяснилось, что этот человек, оказывается, звонил, чтобы в очередной раз перенести визит. Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону? ведь сейчас они начали переписываться со мной и даже в WhatsApp меня нашли, почему этого нельзя было сделать в тот момент, когда на телефонный звонок я не ответила? Они захотели назначить новую дату и время, но на этот раз сотрудничать с ними у меня пропало уже всякое желание, я стала требовать вернуть предоплату, пригрозила обратиться в общество по защите прав потребителей, если не вернут. Собеседник начал мне откровенно хамить, сказал, что я могу обращаться хоть к президенту, и чтобы я им больше не писала. Как результат, диван мне эти исполнители не почистили, морочили голову, деньги-предоплату в размере 600 руб. забрали и не вернули. Пытаются меня обвинять в срыве договорённостей, при том что запись того телефонного разговора, где я якобы ошиблась никто так и не предоставил, сами потом подтвердили, что в очередной раз хотели перенести визит, ведут себя в ситуации, где они не правы, откровенно по-хамски. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость, по возможности вернуть мне мои деньги, хоть они и небольшие, но это уже дело принципа.
, вопрос №4137914, Владимир, г. Белгород
Дата обновления страницы 01.05.2023