Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать заявление с разъяснением на полный возврат стоимости авиабилетов на 15 апреля?
Доброго дня.
15 апреля должны были лететь из Якутская в Москву. Я и несовершеннолетний ребенок в моем сопровождении. Но авиакомпания "Якутия" сегодня сообщила о том, что рейс Москва-Нерюнгри, на котором мы должны были вернуться домой перенесен с 22 апреля на 29 апреля.
Будем вынуждены сделать возврат авиабилетов.
Из ответа авиакассы, где были приобретены билеты:
"Полный возврат по билетам 22 апреля Москва-Нерюнгри возможен. На 15 апреля Якутск-Москва нет оснований для вынужденного возврата, пишет касса (АК Якутии - мое примечание). Ждем, когда дадут расчет по сумме возврата и удержания. Если что, придется писать заявление с вашей стороны в АК Якутия с разъяснением и заявлением на полный возврат".
Как написать заявление с разъяснением на полный возврат стоимости авиабилетов на 15 апреля?
Здравствуйте, Иван!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.