Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Он: находиться в ближайшем отделение сдек Вопрос: мне вернут деньги за доставку курьером?
Здравствуйте
Заказала посылку из Америки(Lite MF)
Они сотрудничают со сдек,курьерскую доставку оплатила,в размере 1700 рублей (не услышала как курьер позвонил мне 2 раза на телефон)перезваниваю :спрашиваю:где моя посылка?он:находиться в ближайшем отделение сдек
Вопрос:мне вернут деньги за доставку курьером?т.к услуга не была выполнена,мне не доставили посылку до двери
На горячей линии сдек,отвечает только робот
Здравствуйте, Диана!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.