8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Конфликт с фирмой Эльдорадо. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Приобрела в Эльдорадо планшетный компьютер. Через некоторое время перестал совсем заряжаться. С зарядным устройством все в порядке. Сдала на гарантийный ремонт. Во время того, как сотрудники фирмы заполняли документы, сотрудница решила проверить, действительно ли он не заряжается. Вставила зарядное устройство в ПК, через некоторое время запахло горелым. Оказалось, что зарядное устройство внутри ПК расплавилось. Посмотрев, она обвинила тот факт, что кабель зарядного устройства фирмы Samsung, а планшет Explay. Но кабель был именно тот, что давался в комплекте с ПК. Видимо перепутали при упаковке товара. И тем более до этого заряжала всегда именно с помощью этого кабеля. Эта сотрудница сказала, что мы все же отправим на ремонт, а если откажут, вернем вам деньги или новый аналогичный товар. Сегодня позвонили, сказали что в гарантийном ремонте отказано. И к тому же деньги не вернут именно по причине, что кабель другой фирмы. Как доказать свою правоту? Помогите пожалуйста, завтра еду к ним в магазин. Что делать? Заранее большое спасибо.

Показать полностью
, Ольга, г. Вязники
Михаил Каплин
Михаил Каплин
Юрист, г. Казань

Прекращайте вообще лично разговаривать и тратить нервы. Пишите претензию, отправляйте заказным письмом с уведомлением, либо отдавайте лично с подписью и входящим номером. Экспертизу магазин проводил?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый вечер Посоветуйте пожалуйста как мне лучше поступить
Добрый вечер! Посоветуйте, пожалуйста, как мне лучше поступить. Был конфликт с соседом из-за его собаки. Собака большая, неадекватная, без намордника. Я спускалась на лифте. При открытии дверей на 1м этаже собака на меня пыталась броситься. Я сказала- уберите свою собаку, он - надо смотреть куда идёшь! Я - вы мне ещё замечания делаете ? Буду писать заявление в полицию. Он - куча мата, сказал что убьёт меня. Я его сфоткала
, вопрос №4146956, Мария, г. Москва
Гражданское право
Как мне быть и чем мне это грозит?
Здравствуйте, сегодня случился конфликт с соседским ребёнком пытаясь снять на видео поворачивала его за руку , он был пьян ребёнку 13 лет, падал вечно и обвинил что я его толкаю. Видео снимала я сама . Родители ребёнка хотят написать заявления по факту что я его била. Как мне быть и чем мне это грозит ?
, вопрос №4145959, Клиент, г. Москва
Семейное право
Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло
Жил с девушкой, у нее был маленький ребёнок (1 годик), время шло, ребёнок рос, признал меня как отца, с биологическим отцом он не поддерживал общение, когда ему было 2.5 года, его мать предложила мне его усыновить, так как переживала что у неё нет родителей или близких родственников которые могли бы присмотреть за ребёнком в случае её внезапного ухода, мы с ней обговорили все нюансы, чтобы в будущем, если наши дороги вдруг разойдутся, у меня не было проблем с алиментами, мы пришли к общему пониманию и договоренности. Прожили вместе 4 года, много было пережито и чтобы не усугублять в будущем жизнь друг другу было принято решение разъехаться. Я помогал деньгами, покупал вещи, платил за садик, виделся в определённые дни с ребёнком, потом между мной и его матерью произошел конфликт, мне обрубили общение с ребенком и сказали больше не появляться. Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло уведомление на Госсуслугах, что пристав вынес постановление о наложении на меня алиментов, проконсультируйте меня пожалуйста, как я могу оспорить решение суда о наложении алиментов и добиться их снятия
, вопрос №4145349, Иван, г. Южно-Сахалинск
Все
Добрый день У меня проблемы с фирмой Делимобиль Взяла каршеринг
Добрый день! У меня проблемы с фирмой «Делимобиль». Взяла каршеринг в аренду и через 10-15 минут езды, сломался двигатель и машина перестала ехать. Пришлось остаться на дорога и ждать эвакуатор. Фирма хочет вернуть половину стоимости поездки и не хочет компенсировать такси, ссылаясь на то что нам это предлагали, а мы отказались. А ситуация страшная, потому что мы остались на обочине скоростной дороги.
, вопрос №4144894, Ася, г. Москва
Защита прав потребителей
Я предупредила, что могу получить только через две недели, после 15 июня, поскольку из за действий мошенников лишилась всех накоплений и у меня только пенсия
фирма Нативия навязала мне покупку коврика Доктор Редокс. Я предупредила, что могу получить только через две недели, после 15 июня, поскольку из за действий мошенников лишилась всех накоплений и у меня только пенсия. Они согласились. Но на второй день начали звонить с почты-статус и требовать получить сразу, иначе грозят большими штрафвми. Сотрудники Нативии на связь не выходят. В Интернете об этой фирме говорят, что они мошенники. Могут вложить не то, что нужно. Теперь я вообще хочу отказаться от посылки, что мне делать.? Я уже пострадала от мошенников, к тому же надо
, вопрос №4144781, Мицкевич ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2014