Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ведь телефон сдавали на экспертизу, а не ремонт) Акт экспертизы приложен
Добрый день.
Ситуация следующая, после одного ремонта, сдавали iPhone на проверку качества, (снова сломался) не работало обновление, слетела прошивка.
Сервисный центр дефект не признал, но указал в акте: произведено восстановление ОС.
Знаю, что по закону обновление/восстановление ОС - считается ремонтом.
Можно ли в этом случае (на основании формулировки заключения из акта экспертизы) требовать от продавца возврата денежных средств за товар? (Ведь телефон сдавали на экспертизу, а не ремонт)
Акт экспертизы приложен.
Здравствуйте. Телефон является технически-сложным товаром. При недостатках такой товар можно вернуть продавцу и получить обратно деньги только в течение 15 дней. По истечению этого срока вернуть товар можно только при наличии существенного недостатка. Данные правила предусмотрены в ст.18 Закона «О защите прав потребителей»