8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Имеют ли они право мне отказать?

Здравствуйте, меня не пустили в бассейн по абонементу, сказали что сегодня он выкуплен какой то особой, но у меня абонемент и на нём указано время с 12-00 до 17-00, я пришёл в назначенное время в 14-00. Имеют ли они право мне отказать?

Далее они говорят клуб будет выкуплен постоянно в это время

она выкупает все дорожки и других пускать не хочет

но у меня и так время по абонементу с 12 до 17

а они хотят что бы я ещё в с 14 до 15 не приходил

Завтра у меня встреча и директором заведения,

администратор разобраться и уладить конфликт не смогла

подскажите пожалуйста

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Максим, г. Ульяновск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Если  у Вас не оговорено, что в это время дорожки могут быть выкуплены и кого-то могут не пускать, то такие действия неправомерны конечно. В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Фактически такие действия являются односторонним отказом от исполнения обязательства, что по смыслу ст. 310 ГК РФ недопустимо.

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

0
0
0
0
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва

Максим, добрый день.

В соответствии с ч.1ст.310 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами».

Таким образом действия администрации недопустимы.

0
0
0
0

Вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств за неиспользованное время абонемента.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

0
0
0
0
Анастасия Самошина
Анастасия Самошина
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Максим, Обратимся к положениям ГОСТ Р 57015-2016. Так, 

5.2 К основным услугам бассейнов относят ( в том числе)

— групповые занятия с тренером/инструктором по плаванию;

— предоставление (аренду) бассейна в целом или плавательных дорожек;

Таким образом, законодательно не запрещено организации предоставлять бассейн в аренду полностью. Тем не менее, администрация бассейна должна предупреждать посетителей заблаговременно о невозможности воспользоваться услугой. Рекомендую Вам ознакомиться со внутренними актами учреждения, вероятно они смогут конкретизировать Ваши права в наступившей ситуации. Усматриваю двойственную ситуацию, несмотря на имеющееся право предоставлять бассейн в аренду одному лицу полностью, учреждение нарушило Ваше право на посещение.

Советую переговорить с руководством.

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Максим!

Я считаю, что нет, не могут. Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, исполнитель услуги обязан довести до сведения потребителя полную и достоверную информацию о характере услуги и порядке её предоставления. Если Вам продали абонемент с правом доступа в бассейн в указанное время без каких-либо оговорок и ссылок на дополнительные условия в виде возможных изменений/ограничений по времени и т.д., то должны это обеспечить в любом случае. Если исполнитель услуги свои обязательства перед потребителем не выполняет, потребитель вправе ставить вопрос либо об изменении платы за услугу, либо об устранении дополнительных препятствий либо ставить вопрос о досрочном расторжении договора и возмещении причинённых убытков.

Администрация бассейна не может произвольно менять условия использования абонемента либо должна заранее предупреждать посетителей о такой возможности со ссылкой на соответствующие правила предоставления платных услуг. Можно жаловаться в Роспотребнадзор, споры решаются в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
День добрый! Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
, вопрос №4146929, Станислав, г. Москва
Защита прав работников
Имеет ли право работодатеоь не продлить отпуск сотруднику фпс при предоставлении листка нетрудоспособности в одностороннем порядке?
Имеет ли право работодатеоь не продлить отпуск сотруднику фпс при предоставлении листка нетрудоспособности в одностороннем порядке?
, вопрос №4144745, Руслан Куштов, г. Иркутск
Уголовное право
Имеет ли право его жена проживать с несовершеннолетней дочерью без нашего согласия?
Я собственник жилья, со мной прописаны муж и сын. В другом городе у сына есть дочь, которую он хочет прописатьв моем доме. Имеет ли право его жена проживать с несовершеннолетней дочерью без нашего согласия?
, вопрос №4144549, Ирина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Административное право
Скажите пожалуйста имеет ли право кредитор повторно обратиться с заявлением в суд на банкротсво Юл, и какие для этого сроки?
Кредитор подал заявление в АС на банкротсво ООО. Суд выеес определение об отказе кредитору и прекратил производство по делу, на основании нарушения статьи 7 п. 2.1 ФЗ 127-ФЗ. Кредитор обратился в суд по истечении 30 к.д после опубликованного заявления на федер.ресурсе., нарушен срок. Скажите пожалуйста имеет ли право кредитор повторно обратиться с заявлением в суд на банкротсво Юл, и какие для этого сроки? У кредитора.
, вопрос №4143757, Екатерина, г. Москва
Земельное право
Имеет ли право председатель СНТ заходить на участок без разрешения?
Здравствуйте. Имеет ли право председатель СНТ заходить на участок без разрешения? Хотят перенести водопроводную трубу и произвести ее раскопки, мы ее закопали и разровняли участок. Труба идёт в углу участка, там можно было бы ее обрезать с двух сторон , а потом нарастить и соединить с другой стороны забора. Но председатель настаивает на раскопках. Правомерны ли такие действия?
, вопрос №4143538, Ольга, г. Иркутск
Дата обновления страницы 21.02.2023