8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, был куплен телефон в магазине, за наличный расчет, телефон оказался с браком, 2 раза я его

Здравствуйте,был куплен телефон в магазине,за наличный расчет,телефон оказался с браком,2 раза я его возвращала в магазин с притензией,телефон заменили на другой новый,итог через 2 месяца такой же,телефон несправен сильно,что мне делать в этом случае?

, Анна, г. Киселевск
Вячеслав Бураков
Вячеслав Бураков
Юрист, г. Новосибирск

Вам нужно подать продавцу претензию потребителя и предъявить одно из нижеперечисленных требований.

Согласно ч.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей»:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

При невыполнении требований или отсутствии ответа, подавайте в суд иск о защите прав потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Здравствуйте Будет суд по статье 7.27 мелкое хищение до 2 500 рублей Что будет если я признаю вину какие
Здравствуйте Будет суд по статье 7.27 мелкое хищение до 2 500 рублей Что будет если я признаю вину какие последствия и как лучше признать вину или нет хотя я не прав и видеозапись есть что я украл с магазина продуктов на 2 200 рублей Как быть помогите пожалуйста
, вопрос №4154524, САМВЕЛ, г. Москва
Семейное право
Сейчас как будет все это делиться?
Здравствуйте.Хотела купить в ипотеку квартиру 26марта .А хозяин дома умер .. Чтобы ипотечные деньги не пропали оформила квартиру моих родителей .вышла замуж 20апреля и уже в браке купили на эти деньги дом потому что ждали пока хозяйка дома вступит в наследство.Дом оформлен на меня .Прожили с мужем 9лет .Он умер. Сейчас как будет все это делиться ?дом.долг по ипотеке? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4153582, Альфия, г. Иркутск
Административное право
У мамы в прошлом году мошенники сняли сняли деньги со счетов и оформили кредит на её имя, после обращения в суд со 2 раза кредит был аннулирован, но через месяц банк все равно арестовал счета
У мамы в прошлом году мошенники сняли сняли деньги со счетов и оформили кредит на её имя, после обращения в суд со 2 раза кредит был аннулирован, но через месяц банк все равно арестовал счета. Как долго продлиться разблокировка счетов и где можно найти это решение суда чтобы пойти с ним к приставам?
, вопрос №4153339, Гульназ Хусаинова, г. Уфа
Наследство
Если дом куплен на материнский капитал и у нас с мужем есть дети от первых браков 2 сына у него1 и у меня 1 и есть
Здравствуйте!Если дом куплен на материнский капитал и у нас с мужем есть дети от первых браков 2 сына у него1 и у меня 1 и есть дочь обшая,муж один собственник мы только прописаны хотя ему сказали что я и мои дети должны быть собственниками но он не зделал этого,и кто будет наследником дочь наша обшая или все трое детей?
, вопрос №4153333, Зарема, г. Воронеж
Дата обновления страницы 17.02.2023