8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через 5 минут я отправилась на ресепшн, чтобы сообщить, что нас не устраивает и мы хотим вернуть дс и уехать

20:07

Забронировали сауну, оплатили по ссылке высланной организацией. Эта оплата называется гарантированное бронирование. По приезду сауна нам не понравилось. Через 5 минут я отправилась на ресепшн, чтобы сообщить, что нас не устраивает и мы хотим вернуть дс и уехать. Нам отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь надоговор. Который нам выдали по факту приезда и мы ничего не подписывали. Директор отказал вернуть средства. Кто прав?

, Кира, г. Москва
Владимир Тепикин
Владимир Тепикин
Юрист, г. Люберцы

Используйте в качестве обоснования закон о защите прав потребителей, на основании которого, вы  можете отказаться от услуги в любой момент и оплатить только их фактические расходы. Подайте им претензию письменно, можно подать жалобу в роспотребнадзор а так же обратиться в суд за возвратом средств

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Исполнительное производство
Что мне делать, и куда обращаться
Здравствуйте, дело такое, лет 6 назад я брал кредит на сумму 60000р, оплачивал вовремя, затем через некоторое время у меня возникли финансовые проблемы, было сокращение на работе, я уведимил в банк что у меня возможно будут просрочки, ситуацию объяснил, в итоге через 2-3 месяца отправился в банк для оплаты долгов, оказалось банк щакрыт, он обонкротился. Через некоторое время мне позвонил сотрудник, точно не помню какой это был представитель, он сообщил что не переживайте, ваш кредит выкупит другой банк, и вы будете оплачивать его уже в другом банке. Хорошо, ждал... 6 лет... С тех пор я и место жительства сменил, и номера телефонов. В январе этого года с меня списали коллекторы через пристава всю сумму, это 40000р, я не против, долги нужно платить, но теперь спустя 5 месяцев, в мае 5 числа у меня снова взыскают сумму, в размере уже 92000р, как я понимаю это проценты за все года "просрочки" с чем я категорически не согласен. Я сейчас нахожусь на вахте, в госуслугах отправляю ходатайсва и обьяснения, но в ответи тишина. Теперь же я хочу добиться справедливости, решить вопрос с процентами, и восстановить кредитную историю, т.к. испорчена она весьма сильно. Я в черном списке во всех банках, как жёсткий не плательщик!!! Что мне делать, и куда обращаться.
, вопрос №4147115, Айдар, г. Хабаровск
Гражданское право
И вообще как вести себя в такой ситуации?
Ребенок три года ударил в саду по случайности другого ребенка, спустя три недели родители сообщают что не обошлось без последствий, появилось новообразование и предстоит операция, какие могут быть последствия для родителей? И вообще как вести себя в такой ситуации?
, вопрос №4146452, Федя, г. Иркутск
Медицинское право
Могу ли я затребовать информацию у медсестры ДС о наличии документов от педиатра (справка о том, что ребенок
Могу ли я затребовать информацию у медсестры ДС о наличии документов от педиатра (справка о том,что ребенок здоров и может посещать ДС) в отношении тех детей, у которых были рвота и понос,дабы обезопасить своего ребенка? Вариант лечились дома и осмотрены медсестрой ДС не устраивает.
, вопрос №4146487, Яна, г. Москва
Уголовное право
Что и как дальше я нечего не знаю?
Заведено уголовное дело статья 158 часть 1, 9 марта заведено я подписала подписку о невыезде за предела города но так и не позвонили и больше не вызывали и я жду повестку в суд но нечего нет а уже 9. Июнь будет 3 месяца как молчание? Что и как дальше я нечего не знаю???
, вопрос №4146201, Анна, г. Москва
Уголовное право
Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
Здравствуйте! Сегодня получила сообщение в мессенджере от незнакомого человека. «Вы случайно не теряли свой телефон?». Я, конечно, не теряла, но чувствуя подвох, ответила вопросом на вопрос: «А почему спрашиваете?». «Только что звонил мужчина с вашего номера, представился сотрудником такой - то сотовой связи». (Об этом операторе я никогда не слышала). Уже догадываюсь о том, что человеку звонили мошенники, подменив реальный номер, на мой, я объяснила, что такое может быть и это мошенники. «Сейчас вышлем видео разговора». Высылают. Видео странное, контекст не понятен, говорят про какую - то симкарту, никаких угроз, требований на видео нет, половина картинки замазана. При этом, «оператор этой сотовой связи» на видео просит девушку не выражаться и общаться корректно, а девушка почти весь разговор молчит. Разговор длится около 2 минут, а мне выслали только 40 секунд какого-то неясного бреда, вырванного из контекста. Девушка, которая общается с мошенниками держит в руках 3 телефона. С одного снимает, по второму разговаривает, в третьем что-то ищет в интернете. Часто вы говорите по телефону, используя одновременно три? Я опешив, снова объясняю, что это скорее всего, мошенники подменили номер, рекомендую не брать трубку. Говорю о том, что если она мне сейчас перезвонит, то по номеру уже отвечу я и что это и есть признак подмены номера. Спрашиваю, мол, а в чем суть разговора - то была? Что хотели? Кем представились? Что это за оператор такой, о котором я впервые слышу? (Он, действительно, существует, но не в моем регионе). На это девушка написала, что сейчас отдаст это видео полиции и та разберётся. Я на эту провокацию не отвечаю. И пишу своему оператору, чтобы тот предоставил детализацию вызовов. В ней никаких незнакомых мне номеров не оказывается. Что мне делать? Стоит ли обращаться в полицию? Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
, вопрос №4145971, Арина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2023