8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" указанный товар надлежавшего

Добрый день! Заказала душевую дверь в нишу у компании. Размеры стандартные по их параметрам, без рисунков, добавила защитное покрытие (влияет на цену).

В письме о подвеждении заказа было указано:

Уважаемый заказчик, обращаем Ваше внимание, что указанный товар имеет

индивидуально-определенные свойства, то есть товар произведен под Ваш

заказ и может быть использован исключительно Вами.

На основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей"

указанный товар надлежавшего качества обмену и возврату не подлежит

дверь в душевую нишу двухсегментная раздвижная KÜBELE DE019D2

(Размер: 135х0х200 см, Стекло CLN (бесцветное) 6 мм, - покрашено в BLMT (чёрный матовый), с нанесением GuteClean.

Сроки изготовления озвучили 5-7 рабочих дней. Я просила ускорить изготовление два раза, письменно и устно. Заказ приняли в работу 23 января. В итоге мне изготовили 8 февраля и я не успела по своим срокам. Написала письмо на отказ 7 февраля, до готовности. Конечно они не хотят возвращать ничего. Как быть? Дверь стандартных размеров, без особенностей. Такие продаются и без заказа, готовые.

Показать полностью
, Рената, г. Казань
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! В Вашем случае нужно писать претензию.

Однако хочу обратить внимание, что есть большие сомнения о том, что требования будут удовлетворены и тогда придется идти в суд.

В суде ответчик будет доказывать, что дверь имеет индивидуально-определенные свойства и возврату не подлежит (ст.26.1 ЗЗПП), а Вы — что нет. Сложно сказать, какую сторону примет судья. Перед судом надо тщательно изучать этот вопрос, смотреть, есть ли в продаже двери с защитным покрытием (возможно у продавца выставлены на сайте и те, и другие — тогда шансы победить значительно возрастают).

Надеюсь, мой ответ был полезен для Вас.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Материнский капитал
Капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс
Добрый день! Помогите разобраться. У нас в 2019 г. родился ребенок (в России). Мама гр. Молдовы, отец гр. РФ, ребёнок с рождения гр. РФ. В феврале 2022 мама получила гр. РФ. В марте 2024 года родился второй ребенок (в России). Через 2 недели нам приходит сертификат мат. капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс. вместо 833 тыс. и говорят что капитал был начислен ошибочно и нам положен только мат. капитал за 1-го ребёнка. Имеем ли мы право на получение мат. капитала за 2-х детей, в связи с изменениями в законе по мат. капиталу в 2024 году?
, вопрос №4143003, Олег, г. Санкт-Петербург
Предпринимательское право
Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП?
Добрый вечер! Я художница и в этом году начала продавать свои картины как самозанятая. Сейчас я хочу привлечь помощника, менеджера по продажам или арт-агента в свой проект, чтобы он помогал мне продавать моё творчество в гостиницы, рестораны, салоны красоты, офисы и дизайнерам, в общем, в предприятия со статусом ИП, ООО и тд. Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП? Сейчас оформлять ИП не готова, так как не стабилизирована доходность от этого проекта. Как начать деятельность и начать продавать товар серьезным организациям в таком случае без риска для себя и для помощника?
, вопрос №4142641, Алина, г. Санкт-Петербург
Таможенное право
Могу ли я ездить в РБ и обратно пока оформляются документы РФ
Здравствуйте. Я вьехал в РБ на авто и получил штамп в паспорте о вьезде только польский Trespol. Оставив авто на стоянке я самолетом как того требует закон РФ (для граждан Украины) вьехал в РФ через Шереметьево. О чем имеется соответствующая отметка в паспорте. Могу ли я ездить в РБ и обратно пока оформляются документы РФ.
, вопрос №4142451, Евгений, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Насколько позиция дилера законна?
Здравствуйте! На новом (гарантийном) автомобиле произошла поломка. Автомобиль самостоятельно передвигаться не мог и поэтому был доставлен на эвакуаторе до дилера. В качестве подтверждения оплаты эвакуаторщик выдал квитанцию на оплату стоимости пользования эвакуатором (с указанием всех параметров эвакуации: юр. лицо, автомобиль, маршрут, суммы, печати и т.д.). В дилерском центре случай признали гарантийным и произвели ремонт. По окончанию ремонтных работ я выдвинул дилеру требование о компенсации расходов на эвакуацию на основании п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и предоставил квитанцию в качестве подтверждения своих расходов. Дилер отказывает в компенсации мотивируя это тем, что им нужен именно кассовый чек оплаты эвакуации. Компания, которая выполняла эвакуацию, отказывает в выдаче кассового чека, мотивируя тем, что выдали мне квитанцию со всеми данными, подтверждающую оплату. Насколько позиция дилера законна? Если я буду требовать компенсацию за эвакуацию с дилера в судебном порядке, то достаточно ли будет суду в качестве подтверждения понесенных расходов оригинала квитанции? У квитанции есть уникальный номер и указаны все параметры эвакуации, включая сумму оплаты. Спасибо.
, вопрос №4141340, Сергей Р, г. Волгоград
Семейное право
Какой документ необходимо запросить у суда для подачи заявления в налоговую о возврате госпошлины?
Добрый день! Хотел задать вопрос о возврате ошибочно уплаченной госпошлины в суд. При подаче искового заявления, поторопился и не все детали уточнил, оплатил госпошлину в размере 10 тыс. р. в суд, но потом уточнил, что по защите прав потребителей госпошлина не уплачивается. Какой документ необходимо запросить у суда для подачи заявления в налоговую о возврате госпошлины?
, вопрос №4140912, Глеб, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2023