Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил айфон, в процессе выявилось, что когда ставишь его на зарядку, телефон не заряжается, он начинает заряжаться только после перезагрузки устройства
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Купил айфон, в процессе выявилось , что когда ставишь его на зарядку, телефон не заряжается, он начинает заряжаться только после перезагрузки устройства. 15 дней еще не прошло, как мне поступить в этой ситуации
Здравствуйте, Мурат,
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закреплены в ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей»
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Смартфон относится к технически сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, Вы вправе потребовать обратно деньги либо замену товара с недостатками на исправный аналогичный товар.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества смартфона. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Предъявляйте вышеуказанные требования продавцу в письменном виде.
Если необходима помощь в подготовке претензии — обращайтесь (сообщение юристу).
Желаю удачи,