Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)
Добрый день! Такоц вопрос, Мы ООО (занимаемся розничной торговлей товаров), соотвественно возникают претензи часто между покупателями и нами по качеству продаваемого товара...Есть у нас поставщики которые поставляют технику. Так вот, обратился к нам покупатель по возврату телевизора, мы соотвественно написали об этом поставщику (признали что недостаток товара существенный, так как это технически сложный товар), но поставщик просит для акта о списании товара прислать данные покупателя (паспортные данные, фио и так далее).На основании каких законодательных (подзаконных) актов, Мы, должны передать персональные данные клиента которому вернули деньги за товар, нашему поставщику? Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)
Добрый день Анастасия!
Безусловно обработка персональных данных лица должна происходить только с согласия этого лица (есть исключения, но это не данный случай)
Статья 6. Условия обработки персональных данных
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
За нарушения данных положений законодательства предусмотрена ответственность по статье 13.11. КоАП РФ «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных»
Часть 2. ст. 13.11 КоАП РФ - Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от шести тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.
На основании вышеизложенного вывод в том, что согласие необходимо получить.
С уважением.
Здравствуйте Анастасия.
Согласно ст. 25, ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также в соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ, потребитель имеет право на обмен товара в случае каких либо недостатков в нем, или возврата денег.
Здравствуйте, Анастасия! В соответствии с частью 4 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»
Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
В связи с чем если потребитель не предоставил Вам персональные данные, Вы можете, сославшись на вышеприведенные положения закона, указать на неправомерность требований Ваших контрагентов а в случае неудовлетворения Ваших требований, обратиться в Арбитражный суд..
Добрый день.
Нужно ли для этого получать отдельное согласие у покупателя (физ лицо)
Да, для этого предполагается получение согласия покупателя, если оно ранее получено не было, поскольку речь идет о передаче его персональных данных.
На это прямо указано в ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», при этом в состав персональных данных входят любые сведения, позволяющие идентифицировать их владельца.
Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
В том случае,если согласие на обработку, включая передачу, его персональных данных ранее было получено, то в целях исполнения договорных обязательств, Вы можете передать его данные поставщику без получения дополнительного согласия.
При этом нужно учитывать, что такого рода передача будет осуществляться в рамках исполнения договорных обязательств с потребителем, а следовательно, по смыслу ст. 6 ФЗ «О персональных данных» предполагается допустимой, поскольку
5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.