8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Разве не обязан ли застройщик взять все расходы на себя в таком случае?

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация.

В ноябре 2022 года мы купили квартиру в новостройке. Всё устраивало. Подписали акт приёма-передачи и получили ключи. В скором времени появились проблемы с окнами и углами в комнатах (возможно дом даёт усадку и т. д.). Писали заявление на устранение проблемы, так никто не пришёл. Хотим написать претензию на имя директора строительного завода, пока дом находится на гарантийном сроке. Подскажите пожалуйста, каким федеральным законом можно руководствоваться при написании претензии? В интернете нашли закон об участии в долевом строительстве 214-фз. Имеем ли мы право ссылаться на него, если подписывали только договор купли-продажи, а не долевое участие? Жильцы дома, к которым всё-таки пришёл мастер по окнам, сказали, что он устраняет проблемы только за дополнительную плату. Разве не обязан ли застройщик взять все расходы на себя в таком случае?

Показать полностью
Уточнение от клиента
*проблемы с окнами: сильно продуваются, «свистят», промерзают.
, Анастасия, г. Омск
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте, Анастасия,

Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ регулирует отношения, связанные с привлечением денежных средств граждан и юридических лиц для долевого строительства многоквартирных домов.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51038/9c0899798978ca618c3da0f85a8f72165a81d0f6/

Простыми словами, указанный Закон регулирует приобретение квартир до сдачи МКД в эксплуатацию (заключаются договора ДУ — долевого участия).

Если же Вы приобрели квартиру, сданную в эксплуатацию, по договору купли-продажи, Вам следует при предъявлении претензии руководствоваться нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно ст. 18, в которой закреплены права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Эти требования, Вы вправе предъявить как к продавцу, так и к застройщику (если это разные ю/л).

В апелляционном определении СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 16.10.2018 по делу N 33-17770/2018 указано, что — на правоотношения покупателя квартиры и застройщика распространяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку в данном случае покупатель является потребителем по отношению к застройщику, даже несмотря на то, что договор между ними не заключался, а застройщик по отношению к покупателю, исходя из содержания преамбулы Закона о защите прав потребителей, является изготовителем:

https://base.garant.ru/305126992/

Желаю удачи,

0
0
0
0

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, Вам следует (полагаю это наиболее целесообразно) — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков.

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Анастасия, здравствуйте!

Согласно норме ГК РФ Статья 557. «Последствия передачи недвижимости ненадлежащего качества», в вашем случае,  передачи вам продавцом покупателю недвижимости, которая не соответствует условиям вашего договора продажи недвижимости о ее качестве, применяется ГК РФ Статья 475. «Последствия передачи товара ненадлежащего качества».

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/8015dbb71de5fd506ca70e8003b63804a55468f1/ и

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/17c385541834fe9a0d0996c1da3f0df8816438d0/#dst100102

Ниже я дополню свой ответ.

0
0
0
0

Я дополняю свой ответ:

Согласно норме, если недостатки не были оговорены продавцом, а они не оговорены, вы вправе по своему выбору потребовать от продавца уменьшить цену квартиры, устранить недостатки или возмещения ваших  расходов на устранение этих недостатков.

Требуйте от продавца квартиры устранения недостатков, если откажет вам, можете их устранить сами и потребовать возмещения ваших  расходов на устранение либо требуйте уменьшить цену квартиры.

Если эти недостатки будут снова появляться (будет «вести»/проблемы, — новые стеклопакеты и повторяться проблемы с углами), то вы вправе отказаться от ДКП и требовать возврата уплаченной суммы за квартиру.

С уважением.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

В интернете нашли закон об участии в долевом строительстве 214-фз. Имеем ли мы право ссылаться на него, если подписывали только договор купли-продажи, а не долевое участие?

 Если речь идет именно о покупке квартире в доме, который был введен в эксплуатацию — то основываться Вам нужно на закон РФ «О защите прав потребителей».

И в первую очередь исходить из требований ст. 4 Закона, которая предполагает, что квартира должна соответствовать требования к качеству, определенному договором, а если в договоре данные требования не определены — то обычно предъявляемым к ней требованиям.

Ввиду того, что на момент покупки заявленные недостатки продавцом оговорены не были, Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» можете заявить одно из следующих требований:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Одно из данных требований Вы можете заявить как продавцу — если он является организацией (или ИП) или застройщику.

При этом продавец (застройщик), ввиду того, что дом находится на гарантии обязан доказать, что выявленный недостаток возник после передачи дома и является следствием нарушения правил эксплуатации или действия третьих лиц.

На это обращено внимание и в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В том случае, если Вы заявляете требование об устранении недостатка, то по смыслу ст. 20 Закона

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостаткидолжны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Недостатки должны быть устранены в минимальные сроки. При этом они не могут выходить за установленную законом планку в 45 дней.

При неисполнении данного требования — Вы вправе обратиться в суд с иском о понуждении к устранению недостатка, а также взыскания неустойки за нарушение срока его устранения, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли в таком случае обратиться в полицию?
Здравствуйте, меня обманули в интернете. покупала кроссовки под видом оригинала, переписка есть, а также скриншот с переводом. товар мне пришел, конечно, меня не устроило, что это не оригинал, а подделка. но когда захотела сделать возврат меня заблокировали. можно ли в таком случае обратиться в полицию? номер карты, имя человека и даже возможным адрес у меня есть.
, вопрос №4154588, Валя, г. Москва
Алименты
Можно ли в таком случае подать на алименты и как это сделать?
Здравствуйте. Мы с мужем разошлись. Он грек и проживает на Кипре. Я нахожусь с годовалым ребенком в России. Уже 8 месяцев. Мы официально не разведены. Можно ли в таком случае подать на алименты и как это сделать?
, вопрос №4154387, Мария, г. Москва
1000 ₽
Недвижимость
Вопрос: куда и кому жаловаться на действия председателя НСТ в таком случае?
Здравствуйте! Живу в НСТ и председатель не предоставляет отчеты о проделанной работе, сметы, планы, затягивает проведение общего собрания членов НСТ. Т.е собрание проводится в марте-июне текущего года, на повестке которого утверждения сметы на текущий год (хотя уже 6 месяцев текущего года прошло), утверждение целевых взносов, работ и их стоимость и прочих вопросов. При этом себе ЗП она платит с начал года, объявляет сбор целевых взносов (хотя на эти действия нет решения общего собрания членов НСТ). А в прошлом году, вообще кворум не собрался (опять же она ничего не делает, чтобы кворум был собран, даже не информирует, что собрание будет) и у нас за прошлый год даже не утверждены ежегодные взносы.. Контролирует председателя и членов правления ревизионная комиссия. НО! Председатель НЕ ДАЕТ ИМ НИКАКИХ документов для проверки. Однажды даже вызывали участкового - итога ноль! Нет никакой управы на председателя, даже не может выбрать другого, тк не проводятся собрания нормально. Вопрос: куда и кому жаловаться на действия председателя НСТ в таком случае? В какой орган?
, вопрос №4153992, Юлия, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Часы получила, но их функционал меня не устроил, возможно ли в таком случае оформить возврат?
Здравствуйте, купила смарт-часы через инстаграм (онлайн), при этом сам магазин является физическим (офлайн), но в другом городе. Часы получила, но их функционал меня не устроил, возможно ли в таком случае оформить возврат?
, вопрос №4152762, Мария, г. Ангарск
Семейное право
Вопрос такой а папа не обязан?
Я официально в разводе,по решению суда ребенок должен проживать со мной.После развода мне муж не платил алименты у него долг составляет больше 300.000р.Ребенку 16лет бывшая свекровь настраивает ребенка против меня,не отрицаю мой сын ездит до бабушки и до папы он с ними общается.Сейчас без решения суда бывшая с векровь требует с меня зарплату на содержание ребенка,а со своего сына ни чего не требует.С её слов постоянно говорит что мама обязана.Вопрос такой а папа не обязан?И куда мне надо обратиться?
, вопрос №4152450, Ирина, г. Сургут
Дата обновления страницы 10.01.2023