Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На следующее утро мы поехали его сдавать и вернуть деньги в магазине роутер приняли, но деньги не вернули
В Мвидео мы приобрели роутер. при установке выяснилось, что он не рабочий.
На следующее утро мы поехали его сдавать и вернуть деньги
в магазине роутер приняли, но деньги не вернули, объяснив , что сначала его примут в сервисном центре для устранения поломки
хотя мы сказали, что мы уже взяли другой и этот будем возвращать
какое было наше удивление, когда пришел ответ
"Информируем вас о том, что представленное устройство с указанными индефикационными данными... в ООО "МВМ" не поставлялось и не продавалось"
То есть магазин заявляет , обвиняет нас в том, что мы подменили товар, и конкретно этот роутер у них не покупали
Здравствуйте, Светлана!
Начните с доказательств. У Вас должны быть подтверждения приобретения указанного роутера. После — пишите претензию с требованием возврата денежных средств, у Вас есть право на это.
Чем я могу Вам помочь:
1. Подготовить претензию;
2. Проанализировать всю ситуацию, оценить риски;
3. Разработать алгоритм действий;
4. Помочь обратиться в суд, если будет необходимо.
Если Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ имеющихся у Вас сведений, подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.