Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

586 ₽

Вопрос решен

Вместо возврата средств авиакомпания (Turkish Airlines) выдала ваучер на сумму билета (53000 руб), который мне ни к чему

Нужно получить возврат денег от авиакомпании за отмененный рейс. Билет куплен через сервис Тиньков Тревел в марте 2022. Рейс был отменен авиакомпанией. Вместо возврата средств авиакомпания (Turkish Airlines) выдала ваучер на сумму билета (53000 руб), который мне ни к чему. Обратился в авиакомпанию за возвратом, они предложили вернуть около трети указанной суммы

21 декабря 2022, 13:26, OLEG BAKATANOV, г. Москва

Авиакомпания возврат денег Авиакомпании

Елена Морозова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

рейтинг 8

Здравствуйте, Олег.

Что указано в Ваучере? Чем обусловлено сокращение возврата до трети суммы?

21 декабря 2022, 13:32

OLEG BAKATANOV

Клиент, г. Москва

В ваучере указано что его можно использовать на покупку нового билета. Причем он выдан не на имя покупателя билета, а на имя пассажира. Сумму никак не обосновывали, просто выдали заявление на возврат в котором указано около 250 евро. Это заявление мы подписывать не стали

21 декабря 2022, 13:37

Елена Морозова

Юрист, г. Ростов-на-Дону

рейтинг 8

Т.к. рейс отменен, то пассажиру обязаны вернуть полною стоимость билета.

Согласно п. 2 ст. 108 ВК РФ

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с… задержкой отправления воздушного судна, иными… действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/626c05522716c9a89b8d27e4a3d2ae0e9eeaeda6/

Согласно п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;

http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&ts=Zj0RZBTeCcDz6YxG&cacheid=6A4846CB31411C203A36EA731435A807&mode=splus&rnd=3tJqVg&base=LAW&n=374026&dst=1000000001#uTUseQTCtAsDGWQ41

Согласно п. 232 указанного Приказа возврат средств в таком случае производится лиц, указанному в перевозочном документе.

Т.о. Вам необходимо обратиться с Претензией к авиокомпании.

Такая претенизия рассматривается в течение 30 дней (ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Если это не возымеет успеха, тов суд с Исковым заявлением о взыскании провозной платы.

21 декабря 2022, 14:15

Олег Троицкий

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Олег.

Ваши права нарушены.

Вам обязаны вернуть всю сумму, рейс отменен по вине авиакомпании.

Я имею большой опыт по подобным делам.

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“:

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете;

В любом случае, отказались вы от рейса или нет вам обязаны вернуть денежные средства за отмененный рейс.

Если ваши требования не удовлетворяют пишите претензию в адрес Авиакомпании и одновременно жалобу в Роспотребнадзор.

Если это не поможет обращайтесь в суд и взыскивайте сумму в судебном порядке. У вас имеются абсолютные шансы на победу. Помимо самой суммы вы взыщите штраф и неустойку, а также судебные расходы.

Удачи Вам.

21 декабря 2022, 13:43

Олег Троицкий

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Также вы можете написать жалобу в Росавиацию.

Ваша ситуация подпадает под Закон о защите прав Потребителей.

В ваших жалобах и досудебной Претензии ссылайтесь именно на него.

21 декабря 2022, 13:46

OLEG BAKATANOV

Клиент, г. Москва

У меня нет времени бегать за авиакомпанией и писать жалобы. Я и так на это полгода потратил. Если можно нанять юриста и все расходы повесить на авиакомпанию через суд — это хороший вариант

21 декабря 2022, 13:49

Похожие вопросы

Уголовное право

Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?

03 июня, 18:24, вопрос №4141710, Михаил, г. Москва

4 ответа

Автомобильное право

После того как зашла в банк чтобы посмотреть сколько составляет сумма для полного погашения, сумма указана 1 590 000 руб

В апреле 2024г. была куплена машина в автосалоне. Полная стоимость автомобиля 1 350 000 руб. Первоначальный взнос составил 150 000 руб. После того как зашла в банк чтобы посмотреть сколько составляет сумма для полного погашения, сумма указана 1 590 000 руб. В договоре сумма кредита 1 350 000 руб. Вопрос в том, что не понятно куда ушел первоначальный взнос и откуда взялась дополнительная сумма кредита. Автосалон оформил каско, сказав что без него никак. И дал бумаги «помощь на дороге», не говоря их стоимость вовсе.

03 июня, 13:13, вопрос №4141235, Лейсан, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Там ни адреса, ни суммы задолженности, ни фио ни моего ни пристава, на второй странице список вещей и предупреждение об уголовной ответственности за сокрытие

Здравствуйте. У меня задолженность по ЖКХ около 100.000руб.В ноябре пришло постановление на взыскание 40 тыс, снимали 50% з/п. Сейчас все аресты сняты. Но задолженность осталась около 80 тыс. Никаких судебных писем не было. Сегодня вернулась домой, в двери торчит бумага, в которой сообщается что пр дет пристав для описи имущества. Там ни адреса, ни суммы задолженности, ни фио ни моего ни пристава, на второй странице список вещей и предупреждение об уголовной ответственности за сокрытие. В этом списке много вещей, которых у меня никогда и не было, например таких как металлопластиковые окна. Правомерен ли такой талмуд? Документом это назвать сложно.

01 июня, 18:58, вопрос №4139650, Татьяна, г. Кинешма

1 ответ

Налоговое право

Потом мне скинули большой текст, что в соответствии с законом "сумма выигрышей и призов….", нужно заплатить

Здравствуйте! Подписалась по случайности на телеграмм канал, Потом мне скинули что я выиграла 180000 рублей. Сказали сначала скинуть 3000, так как у девушки доверительный счёт, чтобы она могла скинуть сумму выиграша. Потом мне скинули большой текст, что в соответствии с законом «сумма выигрышей и призов….», нужно заплатить налог 13 процентов от суммы выигрыша, а потом мне скинули что нужно заплатить ещё страховой взнос. Можете пожалуйста сказать, реально столько нужно платить если выиграл деньги, или меня разводят?

01 июня, 04:55, вопрос №4139036, Екатерина, г. Новосибирск

2 ответа

Банкротство

Мне получается 18 лет и я по глупости залез в кредиты на сумму 70 тысяч рублей, работаю кассиром и получаю 20-25

Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу банкротства. Мне получается 18 лет и я по глупости залез в кредиты на сумму 70 тысяч рублей, работаю кассиром и получаю 20-25 тысяч рублей, кредит рассчитан на 12 месяцев и по сути я отдаю 8 тысяч рублей в месяц только на кредиты, могу ли я стать банкротом?

31 мая, 15:59, вопрос №4138662, Виктор, г. Москва

1 ответ