Задолженность по кварплате

Такая ситуация, задолженность по кварплате составляет 120 т.р. не платили по двум причинам сначала было тяжелое состояние здоровья , после не могли пару лет устроиться на работу (отказывали по разным причинам), сейчас имеется работа, дочь год назад стала совершеннолетней, но еще учиться, как выяснилось, месяц назад обратила внимание, что в квитанции прописано , что в квартире зарегестрированно 4 человека , на самом деле 2 т.е. я и моя дочь, квартира никогда не сдавалась, никто кроме нас не проживал в ней и не был прописан , родители с квартиры в связи с переездом выписаны были в 2006 году, так же в 2006 году квартира была приватизирована, пришла разбираться на счет того откуда появились какие-то лишние 2 человека , мне сказали , что приходило уведомление . когда они вели список сколько человек в каких квартирах зарегестрированно, и в уведомлении как мне сказали оглашалось, что если ошибка. что в квартире не 4 . а 2 , то появитесь в жилтресте, но факт в том, что никто из семьи не видел это уведомление в глаза, написала заявление т.к. акт мне отказались составлять, заявление на перерасчет задолженности и количество зарегистрированых человек , сказали передадут в коммунальные сети , но так и не передали сказали иди сами туда. Из- за того что в квартире якобы зарегистрировано 4 человека сумма за месяц выходит порядка 4 тысяч рублей , вместо 2100, в общем получилось что с 2012 года, идет этот сбой, и у меня нет желания переплачивать почти 30 тысяч из-за их ошибки , а мне просто отказывают в перерасчете. Что мне делать в этой ситуации , как поступать, на что заострить особое внимание? Должны дать рассрочку , но с учетом того если я проплачу кварплату за последний месяц, правильно мне сказали?