Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С какой стороны подойти к этому вопросу?
Здравствуйте.
Передаём в OZON заказы по доверительной приемке, работаем по модели FBS .
Модель FBS: Когда Озон даёт нам заказы, мы их собираем, упаковываем, привозим и сдаем в Озон, а Озон доставляет по заказчикам и ПВЗ.
Регулярно из поставки не принимают 1,2,3 заказа, что вкупе составляет к концу месяца крупную сумму.
В Акте о расхождениях заявляют что они как бы не поставлены в ОЗОН.
Возмещать потери отказываются.
Работаем по оферте, пункт на который ссылаются при отказе во вложении
Вот сама оферта:
https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon?search=%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80#3-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0
При этом все же сам озон подтверждает, что работает на основе ГК РФ.
И все что не урегулировано офертой регулируется законодательством РФ.
С какой стороны подойти к этому вопросу?
- photo_2022-12-16_08-55-57.jpg