Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! Я мастер провожу лазерную эпиляцию, так случилось, что повредила тату ( ожог) клиентки, там не значительная травма. я признаю свою ошибку предложила компенсацию, а клиент угрожает судом. Что можно сделать в данной ситуации? По мне она просто набивает себе цену

06 декабря 2022, 06:48, Клиент, г. Москва

Алина Калиниченко

Юрист, г. Саратов

Добрый день!

В данной ситуации клиент должен зафиксировать данный факт в медицинском учреждении, после чего скорее всего направит Вам претензию с требованием удовлетворить его требования о компенсации и в случае Вашего отказа имеет права обратится в суд, Поэтому Вы либо удовлетворяете его требования в добровольном порядке либо дожидаетесь когда клиент обратится в суд и уже там изложите свою позицию.

Хорошего дня!

06 декабря 2022, 07:06

Клиент

Клиент, г. Москва

Дело в том, что она ничего не потребовала а стала сразу угрожать судом. Как в такой ситуации поступать, я не хочу до суда доводить

06 декабря 2022, 07:09

Евгений Дацук

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Клиент! В первую очередь договорится. Если угрожает судом, то готовиться к суду. Проштудировать весь закон о защите прав потребителей, если не собираетесь нанимать юриста. Как правило до обращения в суд направляется претензия, так вот, лучше ответить на нее и перечислить деньги. В суде за отказ взыскивают штраф 50% от суммы иска, туда же входит и компенсация морального вреда, расходы на экспертизу, если требуется установить вред или ущерб.

ст 31 ЗоЗПП

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук

06 декабря 2022, 07:11

Похожие вопросы

Ипотека

Что можно сделать, чтобы вывести себя из созаëмщика

Здравствуйте. Собираюсь развестись с мужем. В эпотеке квартира на 20 лет, я созаëмщик. Есть совершеннолетняя дочь. На имущество не претендую. Что можно сделать, чтобы вывести себя из созаëмщика.

13 июня, 19:33, вопрос №4153495, Юлия, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Защита прав потребителей

Возможной досудебное урегулирование данной ситуации?

Речь про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , а именно Статья 26.1 "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." Были заказаны двери, которые относятся к "нестандартным размерам" но тем не менее данные размеры предлагаются заводом изготовителем на своём сайте . Через 2 дня возникла необходимость отменить заказ и вернуть деньги, и было написано заявление на возврат денежных средств. При этом срок изготовления дверей был в районе 3х недель , однако продавец деньги не вернул и заказ не отменил поставив перед фактом ссылаясь на "товар имеющего индивидуально-определенные свойства" , Вопрос можно ли вернуть данные двери апеллируя формулировкой из того же закона "если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." , Данные двери были изготовленные из представленных производителем цветов, и сделаны по предлагаемому размерному шагу . т.е поидее могут быть использованы не только мной . Возможной досудебное урегулирование данной ситуации ?

13 июня, 11:32, вопрос №4152945, Андрей, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Можно ли получить согласие другим образом, через госуслуги например?

Добрый день. Ситуация следующая, планируем покупку недвижимости, внесли залог, оформили договор. Для дальнейшего оформления нужно согласие мужа на покупку недвижимости, муж военный ,приедет не скоро, там, где он находится нет нотариуса, мфц итд. Что можно сделать в данной ситуации? Можно ли получить согласие другим образом, через госуслуги например? Спасибо заранее)

13 июня, 05:49, вопрос №4152500, Ирина, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Подскажите что нам делать с данной ситуацией?

Добрый день. Я отправила ребенка в магазин за хлебом (дочь 12 лет). Ребенок вернулся в слезах. Выйдя из дома она увидела во дворе знакомых девчонок и подошла к ним. Так же там гулял мальчик 10 лет, которого они знали. Он отобрал у одной из девочек бутылку с водой и убегал от нее. Другая девочка предложила кинуть в него песком и сделала это, попав ему в спину. Мальчик повернулся, подумав что это сделала моя дочь, набросился на нее и ударил кулаком по голове несколько раз пока его не оттащили другие девочки. В итоги 2 синяка в височной части головы, на шее возле уха и жалоба на боль в области лба. Дочь утверждала что насчитала 4 удара. Я, сразу же, нашла номер мамы мальчика и позвонила ей. Она сказала , что поговорит с ребенком, но по интонации было ощущение что ей не интересно и она хочет побыстрее закончить разговор. Подождав некоторое время, я поняла что родитель не собирается более со мною связываться и позвонила в полицию. Нас пригласили на встречу к инспектору, где нас опросили и мы написали заявление. Нам выдали направление на судебную экспертизу. На следующий день у ребенка сильно разболелась голова и мы обратились в травмпункт. Нас направили к неврологу и выписали обезболивающее. В этот же день позвонила мама мальчика и по ее тону было понятно что семья настроена агрессивно и что их ребенка, якобы, закидали камнями и песком. Подскажите что нам делать с данной ситуацией?

11 июня, 09:21, вопрос №4150576, Екатерина, г. Псков

1 ответ

Защита прав потребителей

Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?

Здравствуйте, мы снимаем квартиру и хозяйка сказала нам съехать. Во-первых. она дала нам срок от 2-х недель до 2-х месяцев, хотя по договору она должна предупредить нас за месяц. Вчера(10 июня)мы внесли ей оплату за следующий месяц проживания, но вчера получилось так, что мы нашли квартиру, съезжаем в среду, о чём сказали вчера хозяйке. Она должна нам вернуть оставшиеся деньги за дни, которые не прожили(а получается там почти за весь месяц). Мы живём с кошками, они немного испортили диван. Вчера она нам говорит починить диван до того, как съедем(то есть за 2 дня),понятное дело, что за это время нереально сделать диван, т.к. ремонт, который ему нужен делается от 4 до 7 дней. Мы не отказались его делать, узнали стоимость , обходится ремонт в 10000 рублей. Мы предложили ей забрать с остатка денег на аренду эту сумму, остальное вернуть нам. Но она отказывается возвращать деньги в день нашего выселения, говорит, что вернёт деньги только тогда, когда будет сделан диван. Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?

11 июня, 04:40, вопрос №4150286, Анастасия, г. Хабаровск

1 ответ