Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите как поступить в данной ситуации?

Компания мтс не возвращает деньги.

В ноябре была произведена транзакция с баланса телефона на номер карты. С баланса деньги ушли, но на счет так и не поступили. Уже около месяца операторы разводят руками и никаких гарантий и сроков по решению этого вопроса не говорят. Подскажите как поступить в данной ситуации?

06 декабря 2022, 03:04, Алена, г. Владивосток

МТС

Павел Денисов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!
Необходимо обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств (или об их зачислении обратно на номер телефона или на номер банковской карты). К заявлению приложить документальное подтверждение факта осуществления транзакции (в качетве такового подойдет чек или распечатка информации о произведенной транзакции). Обратиться необходимо в офис оператора телефонной связи. В случае отказа осуществить запрашиваемые действия данное заявление можно использовать в качестве досудебной претензии, если в тексте указать, что в случае отказа или отсутствия ответа в обозначенные сроки Вы подадите на оператора в суд.

06 декабря 2022, 03:09

Похожие вопросы

Автомобильное право

Как правильно поступить в данной ситуации?

При выезде из двора зацепил автомобиль (не сильно). Хозяина авто я не дождался, оставил свой номер телефона и уехал. Со мной связались. Попросили 50 тыс.руб. Считаю сумму необаснованно завышенной. Как правильно поступить в данной ситуации ?

Вчера в 13:14, вопрос №4157110, Иван, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Обслуживание, как быть в данной ситуации автомобиль же находится на гарантии?

Здравствуйте! В августе 2023 года был приобретен автомобиль в автосалоне, неделю назад перестала работать штатная автомагнитола, позвонив в салон и объяснив ситуацию записали на диагностику со словами что скорее всего не смогут ничем помочь так как мы не делали нулевое тех.обслуживание, как быть в данной ситуации автомобиль же находится на гарантии?

Вчера в 09:04, вопрос №4156787, Оксана, г. Москва

5 ответов

Военное право

Как нам быть в данной ситуации?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас такой вопрос. Муж является военным офицером с выслугой больше 28 лет, мы стоим на очереди на субсидию, в этом году истекает срок действия предыдущего контракта, новый подписывать не хотим в связи со сложившейся ситуацией, так как если подпишем автоматически соглашается служить до 65 лет. У нас вопрос: если мы не подпишем контракт и не предоставим его в жилгруппу, могут ли нас убрать из очереди на субсидию? Как нам быть в данной ситуации? Муж не против служить дальше и ждать когда подойдёт очередь на получении субсидии, но не до 65 лет конечно.

Вчера в 03:48, вопрос №4156520, Ольга, г. Оренбург

5 ответов

Уголовное право

Как поступить в данной ситуации?

Добрый день! В колонии избивают сына, вымогают с нас деньги, суммы растут со скоростью ветра, не успели перечислить одну уже требуют в два раза больше, сын слезно просит перевести деньги и не поднимать шум. Как поступить в данной ситуации?

16 июня, 13:07, вопрос №4156006, Елена, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что я могу сделать в данной ситуации чтобы принудить к оплатам потребностей ребёнка?

Добрый день! Разведён, выплачиваю алименты. Ребёнок проживает со мной, выплаченные алименты никак не расходуются на ребёнка. Что я могу сделать в данной ситуации чтобы принудить к оплатам потребностей ребёнка? Спасибо.

16 июня, 08:48, вопрос №4155801, Александр, г. Москва

1 ответ