Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Интернет магазин хочет удержать деньги (300р) за то, что продавец одежды им доставит товар

Здравствуйте!

Необходимо отказаться от покупке в интернет магазине детской одежды ( неверный размер ) . Заказ мной оплачен , мне не отправлен еще . Интернет магазин хочет удержать деньги (300р) за то , что продавец одежды им доставит товар .

Законно ли это ??

26 ноября 2022, 07:42, Ирина, г. Москва

интернет интернет магазин магазин

Павел Попов

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Не законно. Поясню почему:

Вы должны оплатить возврат товара продавцу (обратная доставка), согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», часть 4, абзац 5.

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/

Вы в качестве потребителя, — вправе отказаться от самого товара в любое время до его передачи.

Так как при вашем отказе от товара, — продавец должен возвратить вам сумму, уплаченную вами по договору, за исключением расходов самого продавца на доставку от вас возвращенного товара.

С уважением.

26 ноября 2022, 07:51

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Хотим открыть обучение самокоучингу (то есть, записать уроки и выдавать платный доступ), после получения которого планируем выдавать сертификаты

Здравствуйте! У нас оформлено ИП, занимаемся консультационными услугами в сфере коучинга и профориентации. Хотим открыть обучение самокоучингу (то есть, записать уроки и выдавать платный доступ), после получения которого планируем выдавать сертификаты. Подскажите пожалуйста, как нам официально зарегистрировать эти сертифиакты, чтобы увеличить лояльность клиентов?

16 июня, 16:57, вопрос №4156171, Ксения, г. Москва

1 ответ

Интернет и право

Здравствуйте, купил буст в игре на плеерке со входом на ак, прочитал отзывы что продавец не скам и купил

Здравствуйте, купил буст в игре на плеерке со входом на ак, прочитал отзывы что продавец не скам и купил спустя 1 день продавец зашел на ак и якобы начал "бустить" , решаю проверить что там и вижу все скины проданы, иду на плеерок узнавать и вижу что акаунт заблокирован за выстовление сомнительных товаров хотя я не разу ничего не продавал и даже не выстовлял! Что делать?

16 июня, 15:35, вопрос №4156152, Тимофей, мкр. Востряково

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу узнать можно ли вернуть табачную продукцию?

Здравствуйте, можно ли вернуть табачную продукцию в магазин? Покупатель взял стики для Гло (является табачной продукцией) предварительно посмотрев на них и оплатив покупку ушёл. Через 10 минут вернулся и сказал, что ему надо было другие стики, хотя я дала ему то что он просил. В возврате я отказала. Хочу узнать можно ли вернуть табачную продукцию?

16 июня, 14:04, вопрос №4156084, Софья, г. Москва

1 ответ

Страхование

Я выиграла 180000 с меня начали трясти деньги что мне нужно выплатить сумму для страховки и то что бы получить этот выигрыш мне нужно заплатить деньги

16 июня, 10:13, вопрос №4155920, Александра, г. Челябинск

2 ответа

Исполнительное производство

Ходатайствавала чтобы убрали этот долг с госуслуг, но пристав отказывался, ссылаясь на то, что производство прекращено и отменили взыскание исполнительского сбора

На госуслугах висит исполнительский сбор, хотя было вынесено постановление о прекращении производства и отменили приставы взыскании исполнительского сбора. Ходатайствавала чтобы убрали этот долг с госуслуг, но пристав отказывался, ссылаясь на то, что производство прекращено и отменили взыскание исполнительского сбора. Госуслуги отправляют к приставам.Что делать?

16 июня, 08:55, вопрос №4155867, Анастасия, г. Москва

1 ответ