Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара на основании неправильно оформленного гарантийного талона

Возврат товара надлежащего качества (технически сложный) на основании некорректно заполненного гарантийного талона ??

На талоне должна быть фирменная наклейка с идентификационным номером тел. аппарата, но ее нет, номер вписан от руки, сервисный центр утверждает что такой талон недействителен.

Магазин утверждает что наклейки потерялись..

Видно что на талоне раньше была наклейка (остатки клейкого вещ-ва) и печать 2 раза проставлена (одна поверх другой)

Есть законодательные аргументы для оформления возврата ?

02 января 2013, 16:24, Алесандр Быков, г. Москва

возврат товара надлежащего качества возврат товара

Лев Сигал

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Вам явно морочат голову, но если они настаивают на своём, то дорога одна - в суд.

02 января 2013, 16:27

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Добрый день!

Некорректно заполненный гарантийный талон не является основанием для возврата товара. Но Вы вправе требовать его правильного заполнения, поскольку Вам теоретически могут отказать в гарантийном обслуживании.

02 января 2013, 18:10

Сергей Шмельков

Юрист, г. Владимир

Жалоба в Роспотребнадзор должна решить Вашу проблему.

04 января 2013, 17:05

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал фото, оформил возврат, начал писать в тех поддержку, сказали что отказ, так как товар не тот пришел, но он то мне итак не тот пришел, месяц уже борюсь с ними и в итоге мне сегодня сказали что товар утилизирован так как я не обращался за возвратом, теперь ни денег ни товара, я им писал что пусть хоть то что возвращал вернут, что мне теперь делать? куда обращаться?

12 июня, 09:42, вопрос №4151705, Максим Железняков, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от доставки товара купленного дистанционно, вот ответ продавца

Могу ли я отказаться от доставки товара купленного дистанционно, вот ответ продавца. Мы не сможем отменить ваш заказ, так как он находится на этапе доставки от поставщика. Товары из - за рубежа не подлежат обмену или возврату.

11 июня, 18:04, вопрос №4151220, Степан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили от собственника товар ненадлежащего качества, о чем узнали при установке, в описании этого указано не

Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней

11 июня, 16:34, вопрос №4151131, Кристина Клюева, г. Москва

1 ответ